红网浏阳站7月27日讯(分站见习记者 周洁)120急救中心,每天都会接到一些骚扰电话,然而进入暑假后,骚扰电话的“主力军”竟来自儿童。记者从市中医院了解到,进入暑假后,120急救中心每天都会接到至少30通来自孩子的骚扰电话。
暑假来临,孩子拨打120进行骚扰的电话增多
7月25日上午11点50分,市中医院120急救中心的四台电话同时响起,接听电话的小黄以最快的速度接听并调度救护车,但还是错过其中一通。她赶忙回拨这个号码,“喂,你好,这里是120,请问您那边有什么情况?”电话的另一头却传来一群孩子的嬉笑声,久久不答话。小黄无奈地挂掉电话。
“现在我们每天平均要拨接200多通电话,其中至少有30通接听的是孩子拨打的骚扰电话,大概是放暑假的缘故。”小黄介绍,暑假前孩子的骚扰电话通常集中在下午五点放学之后。
不说话、嘻嘻笑、说些不着边际的话,这些通常是孩子们在拨通120后的反应。“这些孩子应该都比较小,可能是偷偷拿了家长的手机。”有些“执着”的孩子会一天之内拨打几个,连续几天骚扰。
除了故意拨打骚扰电话的孩子外,还有一些孩子并不理解120号码的含义。“有的孩子会问,'为什么家里的电视机打不开?'”这样的问题常常令工作人员哭笑不得。
多次骚扰,家长不知儿子调皮近两年
这些骚扰来电中,有一个手机号码让小黄印象深刻。“接通后是一个小男孩的声音,他总是笑。”小黄翻看该号码的通话记录,从2013年国庆假期拨入第一通电话开始,每逢寒暑假期间,这个号码一定会拨打120。昨天,小黄再次听到了该男孩的笑声。
昨天中午,记者拨通了该号码,一位张姓家长接听了电话。
“我真的不知道这个情况,从什么时候开始的?”张姓家长介绍,自己家中确实有一名男孩,今年八岁了。经过张姓家长和孩子核实,的确是这个男孩经常拨打120。
“他也不记得打过多少次120了,这么多次都是因为调皮。”张姓家长介绍,2013年国庆时,儿子刚刚入读一年级没多久。他推测,“儿子当时可能是从课堂上听说了110、120之类的号码,趁我不注意拿我手机拨打的。”
对自己儿子近两年来的行为,张姓家长并不知情。他表示,自己会加强对孩子的教育,告诫他不要再无故拨打120。“对于给医院的工作人员带来的困扰,真的很抱歉,对你们说声对不起了。”
加强教育,被屏蔽后遇紧急情况无法向120求救
工作人员提醒,孩子的无理取闹不仅会耽误他人寻求救助的机会,也可能使自己的号码被屏蔽,带来麻烦。
“我们只有四台专线,一旦占线,其他需要紧急救治的人就没办法拨入。”因此,工作人员在对孩子们劝阻无效后不得不采取措施。“为了市民着想,我们只能将骚扰号码拉入黑名单。”
被拉入黑名单后,系统有多个默认的屏蔽时长供选择,最长的屏蔽时间为一万个小时。工作人员也可手动设置更长的屏蔽时间。一旦号码被屏蔽,屏蔽期间家中如果遇到突发情况,很可能得不到及时地救助。
“正是出于这种担心,我们通常只屏蔽一个小时,最长屏蔽四十个小时。”比起这种强制性的措施,小黄更希望,为了自己和他人,家长能够加强对孩子的教育,告知孩子120的正确用途和重要性。