红网张家界站讯(通讯员 胡家榆)近日，永定工商分局12315接到一位陈先生的投诉，称其在某4S店预定了一辆小汽车，并交付了一定数额的订金，但是已经过了约定交车时间半个月，陈先生还是被4S店告知提不了车，因为新车还没有到，具体什么时候能提车，还无法预知。这样的答复令陈先生非常气愤，无奈之下，陈先生请永定工商分局12315为其维权。

接诉后，永定工商分局执法人员立即前往4S店进行调解，经协商，当事人双方意见达成一致，4S店同意一个星期之内交车，并给陈先生少2000元的购车款，以及赠送皮质座垫和VIP卡一张。

随着人们生活水平的提高，家用汽车已经走进了千家万户，但随之而来的购车纠纷也时有发生。工商部门在此提醒消费者，在签订购车合同过程中应注意保留证据，尤其在交付购车定金时一定要同4S店就所购买的具体车型、车价、交车时间、违约责任等进行书面约定，以免一些不必要的麻烦。