编者按
2月28日,全省体育彩票工作会议在长沙召开。常德、株洲、长沙、衡阳等地在会上进行了经验交流。
①常德:坚持多措并举,打造“四型”体彩,努力推动常德体彩工作高质量发展
夯实基础 创新举措
推动长沙体彩高质量发展
长沙销售分中心主任 杨勇
2023年,在省中心的正确领导和市体育局的大力支持下,长沙分中心聚焦渠道、即开、管理和宣传等领域,彩票销量和渠道数量均创历史新高,全年共计销售30.69亿,较2022年增长56.58%。市场份额53.21%,增长5.39%,渠道总数1734个,与上一年相比净增583个,经济效益和社会效益实现双丰收。
一、渠道建设,质量为先
渠道建设一直是各项工作的重点,近年来分中心在规模扩张的同时,更是特别注重渠道质量的提升。
一是严把准入门槛。在代销者选取方面,分中心会认真考察其工作态度和发展潜力,所有新增业主必须通过专业的培训考试后方可上岗开设门店。
二是做好选址考察。为保障网点存活率和门店收入,分中心会安排专业团队认真研究门店地理位置、客流量和市场竞争关系等因素,综合判断该区域是否适合开店,通过加强对门店选址的把关,确保每一家门店落地后都能健康成长。
三是重视新型渠道。2023年长沙市集中建设了商业综合体49家、户外销售亭44个、交通枢纽4个、旗舰店34家,并尝试探索“体彩+便民充电”“体彩+电影院”“体彩+茶室”等新模式,渠道类型从单一化不断走向时尚化、多元化。这些新型渠道的建设,不仅提升了用户购彩体验,也逐渐发展成为行业标杆,推动多业态渠道协同发展。
资料图:长沙贺龙体育中心。摄影/陈新
二、即开发展,内外并重
长沙分中心坚持将即开发展摆在突出位置,统筹进行谋划,坚持内外结合,最终取得即开销售6.30亿的好成绩。
一是进行专项考核。为加强门店精细化管理,激发代销者销售热情,分中心每月面向全市所有门店,对即开铺票和销量情况进行考核,考核结果与专管员绩效挂钩,人员积极主动性得到有效调动。
二是订制生动化展示物料。自去年3月份以来,长沙市各体彩门店纷纷进行即开生动化展示,通过在门店精心布置瀑布墙、藏宝图和旋转柜等生动化展示物料,不仅丰富了购彩者的视觉体验,也促进了即开型体育彩票的市场推广。
三是将公益宣传和现场销售相结合。结合长沙市第三届体育文化消费节,分中心积极开展了“体彩顶呱刮·星城大赢家”和“运动乐消费·生活更美好”等主题宣传活动,并安排附近门店前往现场销售。在提升销量同时,也有效传播了公益体彩的品牌形象。
资料图:在长沙,体彩积极参与全民健身活动。供图/湖南省体彩中心
三、创新管理,提升服务
为进一步加强人员管理,提升服务质量,2023年长沙分中心在人员管理上积极探索、改革创新。
一是调整管理模式。打破传统的专营店和兼营店分管模式,整合全市所有资源,重新划分了21个责任片区,实行专营店和兼营店混管模式,网点管理落实到人、权责明确。
二是完善绩效考核。以积分制为导向,分中心制定了新版绩效考核方案,在增点数量、活动参与率和网点违规等方面给予奖励或惩罚,并在每月月初设定当月考核任务,以此调动员工积极性,确保全年任务高质量完成。
三是加强作风建设。为了提醒员工时刻保持清醒头脑,筑牢拒腐防变的思想防线,分中心每季度召开一次党风廉政教育会议,组织全体员工观看教育片,学习相关文件,开展主题教育实践活动,不断强化工作人员的廉洁观念和服务意识。
资料图:2023年,“体彩顶呱刮·星城大赢家”广场集市走进长沙各大社区。供图/湖南省体彩中心
四、品牌宣传,引领时尚
回首2023,长沙分中心以责任为先导,深耕品牌建设,推动宣传工作取得了新的进展。
一是拓展传播渠道。成功开设“长沙体彩”抖音号,积极推送玩法介绍、中奖信息、行业动态和责任彩票等内容,并加强与粉丝的交流互动,全面拓展信息传播渠道。截至目前已更新作品277个,收获粉丝5万人次。
二是展现责任担当。长沙分中心把提升体育彩票的公益形象作为事业发展之本,积极与当地社区取得联系,开展各类教育助学、慰问孤寡老人和困难群众等活动。根据需求为社区捐赠各类体育器材和生活物资,借机向居民宣传体育彩票“来之于民、用之于民”的发行宗旨,让更多人切实感受到了体彩的温暖与关爱。
三是创新品牌推广。2023年分中心结合长沙网红城市特点,在黄兴路步行街、潮宗街、超级文和友、大悦城等网红打卡地创新开展各类品牌推广活动,先后组织开展了“春节”“520”“七夕”“双十一”等节庆品牌宣传活动,借助节日氛围积极树立体育彩票品牌形象,引导更多人加入公益事业。
下一步,长沙分中心一定发扬成绩、继续奋斗,深入挖掘市场潜力,力争在全市范围内建成2000家门店,销售额再突破35亿元。利用旅游城市特点,以“游好运”为主题,形成宣传工作格局,创新性优化渠道结构,吸引更多社会资金参与到公益事业当中来,为建设社会主义现代化新湖南全力以赴,贡献更多积极力量。