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编者按：2021年上半年，中国邮政储蓄银行湖南省分行党委面向全体员工开展“寻找湖南省分行‘企业文化最美践行者’”活动，通过广泛推荐、逐级遴选，7名最美践行者脱颖而出，他们用敬业精神、职业素养、专业能力生动诠释着有担当、有韧性、有温度的邮储银行企业文化内涵。
从今天开始，将分7天推出“最美践行者”人物故事，从他们的感人事迹中汲取只争朝夕、不负韶华的前进动力。
黄秦是中国邮政储蓄银行永州市东安县支行个金团队负责人。入行后，黄秦从综合柜员干起，历经支行会计、客户经理、二支行长、部门负责人等多个岗位。2010年至2021年的11年里，黄秦在邮储的画卷上描绘出一片属于自己的亮丽色彩。
“缺人？我来！”
2019年7月，邮储银行东安县支行部分客户经理工作调动，让原本人手就不充裕的信贷条线一下子陷入了运转困境。为尽快解决这个问题，黄秦主动向东安县支行申请转岗为信贷客户经理，奔赴营销一线，填补“空位”。彼时的她已是支行中层管理人员——综合业务部负责人，但她没有任何犹豫和迟疑，用实际行动生动演绎了“我是一块砖，哪里需要往哪搬”的情怀。从“幕后”到“台前”，开启不一样的挑战。黄秦迅速调整状态、马上进入角色，为自己制定了详细的学习和走访计划。
经过两个多月的业务制度流程学习和实地走访，加上坚持不懈的勤学好问，黄秦很快就熟悉了各类信贷产品的具体营销、操作流程。“适千里者，三月聚粮。”经过半年多的积累，黄秦以专业精神和优质服务从市场上营销到多个楼盘资源，在2019-2020年零售信贷跨赛过程中实现放款7690万元，个人贷款余额达2.7亿元，工作业绩遥遥领先，再次成为客户经理团队的“领头羊”。
“放心，我在。”
入行以来，黄秦始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不仅厅堂里有她的笑脸、市场里有她的问候，在行外也有着她的温暖付出。2017年，黄秦偶然得知我行一位客户是单身母亲，因工作繁忙难以每天接送孩子放学。正巧这位客户的孩子与自己的孩子在同一个学校上学，她便主动请缨帮其接送孩子。这一接便是一年，250个工作日，无论刮风亦是下雨，黄秦从未中断过。有人说，真情就是用一颗心去温暖另一颗心，黄秦用真诚打动客户，不仅收获了信赖，也收获了友情。次年旺季跨赛活动期间，这位客户主动将他行600万资金转入邮储银行，购买了300万理财产品和10万长期期缴保险产品。黄秦是一个温暖的人，只要客户有需要，她的温馨服务就在。
黄秦说：人的一生，没有最高的目标，只有更高层次的追求；在下一个十年，她将继续一往无前，描绘更绚丽的“邮储颜色”！
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