“聚焦服务区”之三：别样的“年味”

编者按：春运期间，高速公路服务区更是社会热点。为此，湖南高速早计划、早安排、早部署，各服务区积极应战春运保畅工作。作家吕高安深入一线采访，拟从不同角度，撰写“聚焦服务区”专题文章数篇，反映亮点难点和困惑点，在红网陆续发布，以飨受众。

鼓舞怀化服务区。范正良供图

文/吕高安

大众过年，高速过关。高速服务区，更是大年三十的砧板——家家等用。比如包茂高速怀化服务区，别有一番年味。

空投年饭

37岁的王小花，是怀化服务区好相惠超市服务员，她的家就在几百米外。但是，咫尺天涯，2020年春年前后，她整整40多天没回过家。

“的溜溜”“的溜溜”，小年前，王小花电话响个不停，小孩要她回家过年。她说好好好，几年没回家过年了，今年过年一定陪你们。

谁知，新冠疫情暴发，怀化疫情防控形势非常严峻。服务区距市区数公里，人员来往密集，更是敏感。

服务区员工多数来自当地，村民生怕他们感染传播，所以他们回家再上班被堵。而服务区24小时不能“打烊”，怎么办？

王小花与同事周桂珍，二话不说，留守服务区。消毒消杀，接待司乘，售卖生活用品，帮助测量体温……每天到下半夜，才能在仓库临时搭的铺盖打个盹。

大年三十、正月初一，爱人带着两个幼孩，逮住王小花空档，相约来到服务区围墙下。他们通过一根长竹竿，将饭菜隔空吊装，递给王小花。没有主妇操持的年饭，虽然略显单调，还是飘香四溢。一家人互致新年问候，一根竹竿连着浓浓亲情。

但孩子还是不过瘾，一味问王小花哪天回家。她说：“这不就是回家，想想千千万万因疫情不能团聚的家庭，我们最幸福啦！”

入夜，听着村子鞭炮齐鸣，而服务区相对冷清，想起亲人，想起老幼缺少照料，王小花和周桂珍默默感伤……她俩在服务区，一守就是41天，直至疫情缓解。

王小花春节的坚守。吕高安摄

日前，我在怀化服务区看到王小花，黑里透红的脸庞，显出村姑之美。说起往事，王小花笑笑，“没什么，服务区一切都挺过来了。”

“高速宝宝”

旅途最尴尬的，莫过于想放“包袱”而不便。

但李阳平妻子的“大包袱”，可是在服务区，不早不迟、幸福地“放”下来的。

2015年春节前夕，在粤打工的川籍农民工李阳平夫妻，二胎将生。在回家过年的大巴上，即将生产的反应越来越明显。2月12日（小年）晚11时，大巴驶入怀化服务区。见产妇要分娩，服务区几个女同志一个个站出来。铺床单，打热水，揉孕身，洗婴儿，裹婴儿，照护产妇，调红糖水，清扫现场……大家七手八脚亮“武艺”，10多分钟后，一名男婴在服务区呱呱落地。

与此同时，服务区与医院联系，疏通应急通道。救护车马上赶到服务区，一路绿灯直奔怀化市三医院。随即，产妇和婴儿得到善后处理。

此时一票难求，李阳平一家如何回川，又成为难题。湖南高速集团怀化分公司（原管理处）闻讯，立即与铁路部门联系。怀化往重庆只有2月15日有硬座票，硬卧票早已卖完，于是他们帮助订了两张软卧票，当晚，便将车票送给李阳平。

带着满满的爱，李阳平一家踏上了归途。如今，他逢人会说：“我儿子应该叫‘高速宝宝’。”

年年相续

人流车流，充斥服务区的年味。

这天，怀化服务区加油员胡军，加油，疏导车流，提醒司乘防火，一刻不停，比平日更忙。服务区湘诚物业公司唐召城，正在与几名保安保洁，给鱼贯而入的司乘，测量体温，察看“两码”，清扫场坪，疏导交通……

服务区管理员刘勇，2009年大学毕业后，来到广通公司，逢年过节一直坚守服务区。岂止过年，国庆节都泡在服务区，除了那年国庆结婚，其余12年都在蹲守。

服务区抗疫图。袁成钰供图。

2020年初，怀化服务区第一时间启动疫情应急预案，率先将定点救治医院电话，张贴在餐厅、超市、公共卫生间显眼位置，进入防控紧急状态……

对于进入服务区的三四十起湖北牌号车辆，他们一方面进行体温测量，询问，报备，做好司乘心理疏导，联系地方疾控中心，报告广通公司……另一方面为司乘24小时免费提供开水、空调，宣传防疫政策，提醒戴口罩，勤洗手，保持适当距离。至于消毒消杀，自身防护，更是率先行动。

服务区抗冰保畅。吕高安摄

春运来临，召开服务区几方座谈会，布置工作，储备物资，排查安全隐患，检查督导，与当地政府、高速交警、路产、养护等联勤联动，处置突发问题。怀化片服务区经理袁成钰，看起来有点胖，但工作起来，灵泛得很。

不管什么时候，你拨电话、发微信，他第一时间回应，对片区10对服务区了若指掌，似乎不要休息。他的严重化脓性汗腺炎，就是成年累月，不规律的作息导致，一直没理过这病。在广通公司13年，只两次在家过年，一次是新婚，一次是陪母亲作尿毒症透析。

每一个坚守，平凡而伟大。范正良供图

袁成钰透露，他的前任尚新辉、张素炎、徐忠良、谢建国等爱岗敬业，过年尤甚。怀化服务区只是个缩影。一到过年，湖南高速集团92.5对服务区，取消休假，全员奋战，经营各自的“年味”。