红网郴州站10月21日讯 (通讯员 蒋仁义 李元芳)“原来办事，经常因资料不全或程序不对，来回跑好几趟。现在有乡、村干部给大家当‘勤务员’，办事就省时省事多了。”10月16日，临武县南强镇油麻村村民李开信从村支书李天文手中接过为他缴费后的新农合本子时高兴地说。这种村干部为村民代办事务的做法在临武县已成常态。

临武全面推行村干部村民事务代办制，搭建“群众动嘴，干部跑腿”的便民服务新平台，做到“代办有遵循、服务有章程”。各村党支部按照便民、无偿、高效的原则，村干部和党员志愿服务者作为村民事务代办员，认真做好证照办理、缴费报销、政策咨询、民情诉求、公益服务、矛盾调解等服务事项，重点代办好关乎村民生活的新农保、新农合缴费，医药费报销、民政救助、邻里纠纷调解等事项，实行岗位责任制和服务承诺制。同时，开通为民服务“绿色通道”，村干部给每户发放便民服务代办卡、办理事项内容“明白卡”，告知村民各代办员的联系方式、职责、代办内容等，切实落实好代办服务工作;各村村民事务代办点，由村干部、党员志愿服务者轮流坐班，首问负责，限时办结，实现从找不到干部到干部等村民上门，代办员还主动上门解难事，变被动代办为主动服务，将群众问题解决在家门口。

今年以来，全县1150余名干部为群众代办计生、户口、合作医疗、残疾证、五保、低保等各种事务性事项2500余件，为群众解决实际问题1200余个，真正实现了“群众动嘴，干部跑腿”的为民服务实际效果。