湖北荆州的徐先生在红网论坛上发帖为张家界工商的快速作为点赞（网络截图）

红网张家界站10月9日讯(记者 张红)　10月8日，红网论坛上一篇名为《张家界旅游遭遇天价药材：感谢工商局给我追回三千元!》的帖子，引得网友纷纷为张家界工商的快速作为点赞。

8元变8000元 游客被骗3000元

事情还要从10月2日说起。当天，徐先生和家人在张家界金鞭溪景区游览，在观光的过程中见路边一售卖中药的摊点有铁皮石斛，旁边一位中年妇女与老板就此药讨价还价。单价也从几十元钱谈到八元钱。此时徐先生爱人已动心购买，老板立即表示此药材就剩一袋了，给你们两家平分，徐先生也表示同意，准备过秤付款。随即，旁边中年妇女表示打碎前过秤有损耗，要求打碎后再过秤。没等徐先生反应过来，老板就拿去打碎了。平分后过秤给徐先生药材的重量是1.099Kg，徐先生认为应付款约176元，可是老板却说应付款8790元。

“当时我就吓傻了，问其原因，老板指了一下很小的一块标价牌，上面标价是每克多少钱。我们当时就认为受骗了，表示我们没有那么多钱，不能买!老板说药已打碎不买不行。在当时的情况下，人生地不熟，我们搜遍身上所带的钱，凑了三千元钱给老板，好说歹说他才答应我们只买三千元钱的药。”徐先生回忆道。“在我们与老板交涉时，那个中年妇女不知什么时候消失得无影无踪。”

工商部门3小时 3000元被追回

帖中，徐先生详细叙述了投诉的过程和工商部门处理的结果。徐先生称，当时拿着三千元钱买来的那么一点点不知是真是假的药，心里非常窝火。在金鞭溪出口见有一问询处，便将此事对工作人员进行了反映，工作人员表示此类事情有专门的部门受理并告诉了联系电话。随后徐先生拨打投诉电话到武陵源12315指挥中心，并告知工作人员事情的详细经过、地点、人员特征、购买药材的金额等。

10月9日，记者联系上了武陵源工商分局，工作人员表示，在接到徐先生投诉后，指挥中心工作人员将信息反馈给景区执法人员。最终，执法人员在周围多方打听、经过调查，最终在金鞭溪黄梨湾景点找到小摊贩，执法人员当即要求其全额退还徐先生购物款，同时对药摊老板进行了严肃批评。随即，工作人员通知徐先生领回了全部购物款。

“此时我不敢相信，从投诉到款项的追回只有短短的三个小时。” 徐先生非常感慨并为张家界工商部门认真负责的工作态度、雷励风行的工作作风、秉公履职的敬业精神点赞。

先急后缓解决问题 整治、规范旅游市场秩序有力

武陵源工商分局的执法人员告诉记者，考虑到“十一”期间客流量大，客人在景区地点行程安排时间短，当务之急是及时追回被骗现金，为游客挽回损失。同时，工商部门提醒广大游客，在景区游玩时，遇到流动商贩尽量不要去购买，如果遇到问题及时拨打12315投诉电话，切实维护自己的合法权益。

据悉，自9月23日开始，武陵源工商就针对节日消费量大、消费者申诉举报多和涉及人民群众生命财产安全的商品，以旅游购物场所、景区景点摊位、城乡结合部、农村地区等违法经营行为进行了整治，有力维护了“两节”期间健康、有序的旅游市场秩序。

网友点赞：张家界工商办的漂亮!

好山好水好景：张家界工商这件事办的漂亮。赞一个!

我是老杨：虽然也发生了价格欺诈事情，但可以看出张家界旅游环境，每个单位每个人都在为优化环境而努力，没有出现不管不问的情况，及时处理有效，赞一个!

福如东海寿比衡山：“青岛38虾”事件之后，同为旅游大市的张家界却深得民心，张家界工商为民办实事，很给力。

利勃海尔：为张家界工商局及时有效的工作效率点赞!