红网长沙9月17日讯（时刻新闻记者 陈佳）“当时交购车订金的时候他们承诺可以退，现在不仅不退订金还要交接待费，这不是强买强卖吗？”长沙网友李先生在长沙天顺纳智捷生活馆订购了一台轿车，为此预交了3千元的购车订金，销售人员承诺李先生当月如若没有提到轿车便退还购车订金，次日李先生在提取车时被告知没有他想要的颜色，李先生提出要退还订金时遭到拒绝，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

购车订金不退 疑似强买强卖

据李先生介绍，8月31日，他前往时代阳光大道上的天顺纳智捷生活馆看车。销售人员向李先生推荐了一款轿车并且说明是当月车，意思是这款车型可以在当月就提车还是李先生中意的红色，随后李先生签订了购车协议并缴纳了订金3000元，细心的李先生再三追问销售人员是否可以退还订金得到的答复都是可以退还，李先生在签订协议书时也写明订金可退。

次日，销售人员拨打了李先生的电话，告知他红色的车款已经停产了，要他换个颜色。李先生与家人商量后觉得“没有喜欢的颜色的车型不想将就”，便向其提出要退还订金的要求。销售人员答应了李先生的要求，在等待退还订金期间，长沙天顺纳智捷生活馆的经理以各种理由搪塞李先生不允许退订。后经多次协商后，经理答应李先生退还3000元订金，但是必须要李先生再交500元的接待费，“订金都可以退了，为什么还要交接待费，难道开门做生意只要被接待了就要交钱吗？这是强买强卖的行为！”气愤的李先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

商家：承诺全部退还订金及其他费用

9月10日接到李先生的发帖投诉后，红网记者随后联系长沙天顺纳智捷生活馆的经理并询问此事，负责人解释称：“李先生的3000元订金可以退，其他的接待费用也会一并还给李先生，好不容易做成一笔业务也不容易，只是想尽量留住这笔业务。”

9月17日，李先生致电红网“消费维权”频道称，退款已经收到，对此结果表示满意。