红网娄底站讯 9月7日，李小姐更换家里的饮用桶装水时，发现密封的桶装水内竟有一只活蜘蛛。

市民：桶装水内出现活蜘蛛

据刘小姐介绍，9月7日晚，她在更换饮用桶装水时发现水里有异物，仔细观察一番后发现竟然是一只活蜘蛛，“我们全家喝这个牌子的桶装水已经5年多了，桶装水是厂家直接送过来没有开封的，那活蜘蛛是怎么进去的呢？这让我严重怀疑生产厂家的卫生状况。”

随后，刘小姐拨打了饮用水厂家的电话。9月8日，厂家派代表与刘小姐协商此事，刘小姐将桶装水的活蜘蛛给代表看后，将自己的要求告知代表却遭到了拒绝，“我们并没有向厂家提出无理的要求，我们只是希望他们可以带我们全家四口人做一个体检，厂家派来协调的代表没有站在消费者的角度，还说什么‘喝死了人就负责’这种话，实在让消费者感到愤怒。”

厂家：赔偿刘小姐全家体检的费用

9月8日接到刘小姐的投诉后，笔者与厂家客服取得了联系。客服人员解释称，“当时与刘小姐协商的不是厂家派出的代表，只是他们饮用水厂的一个业务员，对于刘小姐的遭遇表示抱歉。”厂家向刘小姐承诺，“刘小姐要求厂家赔偿他们全家四口的体检费用，厂家会负责到底。”

9月9日下午，刘小姐致电笔者称，厂家已经与刘小姐取得了联系，双方达成了共识，刘小姐对于结果表示满意。