红网怀化站9月16日讯　“通过镇政府的微信号，我了解到了办证所需要准备的东西，再也不用来回跑了。”9月10日，辰溪县火马冲镇廖家人村村民谢望珍在该镇便民服务大厅办理流动人口计划生育证时说。

谢望珍与丈夫常年在广州等地务工，几年前办理一胎生育证时，由于各类材料没有带全，来回跑了三趟。现在，镇里开通了“微信”预约办公，自己提前备齐了所需手续，仅用了10 分钟便办理好了所有手续。

今年7月，辰溪县委组织部与火马冲镇以“互联网+”的理念创新政府公共管理、公共服务方式，联合上线了湖南省辰溪县火马冲镇微信公众服务平台，将涉及到群众事务的办事流程、办事人员联系方式、常见问题等内容通过微信平台展示。该公众号设置了微火马冲、便民服务、特色工作三个一级菜单，共下设11个二级菜单。村（居）民们还可以通过微信公众服务平台直接与镇政府进行“互动交流”，无论是咨询信息，还是反映情况，镇政府工作人员都能在后台一一答疑解惑，并及时采取相应行动。

火马冲镇工作人员说：“我们在镇政府便民服务大厅的入口处，设置了微信公众号的二维码，村民只需要用手机扫一扫就可以添加了，他们还可以通过微信将公众号分享给自已的亲友，传播非常快。”

据了解，该镇自微信公众号启用以来，短短2个月时间，平台关注人数已近2000人，共发送图文便民信息近20条，收到意见建议200余条，提供便民服务3000余人次。