红网怀化站9月14日讯 “我前天晚上胃不舒服,大概8点左右给医院打电话,咨询胃部治疗前需要注意的事项,没想到竟然有人接,他们也真是辛苦。”9月9日,中方县人民医院住院部内科病房里,56岁的中方镇村民李传光说,他去年也因胃痛在这里治疗过一次,对这里的诊疗很满意。“现在医务人员的服务态度越来越好了。”患者李传光,正是受益于该县的医德医风整治行动。据悉,自今年7月开展医德医风专项整治以来,中方县各问题单位基本上都整改到位,整治成效明显。
自专项整治开展以来,中方县专项整治活动督查组采取不定期地明察暗访、接受举报和征求意见等多种手段,分片区对各医院和县直医疗机构医德医风情况进行督查。现场抓拍医务人员违反医德医风各种行为,共督查发现全县9家医疗卫生单位存在各类问题26个。8月中旬,中方县纪委结合“正风雷霆行动”对全县24家公办医疗机构和4家私立民营医院“内部管理、诊疗行为、服务环境、工作作风”四个方面进行了专项督查,共发现医德医风各类问题38个。其中活水乡、新路河镇、铜湾镇、丁家乡等卫生院及中方县人民医院因个别工作人员作风欠务实被通报批评。
随后,全县各医疗机构根据工作部署,坚持以问题为导向,加大内部自查和整改力度,通过排查形成问题清单,明确整改责任人和整改时限,限期整改。与此同时,中方县医德医风专项整治活动的5个工作组先后进驻2个县直医疗机构、22家乡镇卫生院和4家民营医疗机构进行督导,对检查中发现的问题下达督办件,并对12人进行经济处罚。
截至目前,各问题单位基本上都整改到位。“其实基层医院的许多问题,都在于硬件设施的不完善。”中方县卫生局副局长尹祝英说,例如通过此次整改,牌楼镇卫生院添置了夜间导诊标识,中方县泸磷医院则在临溪边的通道安装防护设施,而中方县人民医院更是在全院范围内增加了导诊人员、设置了就医流程图、延长服务时间及开通24小时服务咨询热线等。这一系列的硬件设施的完善,赢得了老百姓的好评。
据介绍,随着医德医风专项整治的不断推进,中方县始终坚持以全力整治服务态度和“不合理用药、不合理检查、不合理治疗、不合理收费”为重点,健全制度,强化措施,目前,该县医疗机构的就医环境大大优化、工作作风不断改进、诊疗行为更加科学、群众满意度明显提升。下一步,中方县卫生局将继续完善各项制度,强化制度落实,从机制、制度层面上巩固医德医风专项整治成果,形成医德医风教育、管理和监督的长效机制,促进医德医风建设常态化、规范化和制度化。