红网张家界站8月19日讯(通讯员 钟小艳)　近日，桑植县工商局12315中心接到消费者王先生的投诉，称其去年5月份购买的手机，9月份出现屏身漏液质量问题，商家进行了免费屏身更换维修，今年6月又出现了同一质量问题，王先生认为维修后手机屏身的三包期应该从去年9月份开始计算，商家应该免费维修，而商家却认为手机保修时间应从去年5月份开始计算，王先生的手机已过保修时间不予免费维修，故此引发纠纷。

桑植县工商局工作人员接到投诉后，马上联系了手机经销商，经与双方耐心沟通协调，商家最终同意免费为王先生维修手机。