红网荷塘站讯在荷塘区国税局办税大厅小谭的工作笔记扉页上，写着这样几句话：“不让纳税人在办税时受冷遇、不让数据差错发生、不让工作事项延误、不让不良风气出现，不让国税形象受到损害。”这是荷塘区国税局的服务承诺，也是对全局每个干部的服务准则。

“这么简单就办好了?”“是的，您的税收减免已经生效了。”“啊?不用上面批了?”“是的，现在由审批变成备案了。” 现在，这样的对话经常出现在荷塘区国税局办税大厅里。以前纳税人就“如何能享受税收优惠?”、“程序怎么走?”、“过期是否享受不了?”等问题的纠结紧张情绪已不复存在，“如何让符合税收优惠条件的纳税人一个都不能少”是荷塘国税的目标。仅固定资产加速折旧这一项优惠政策，该局就通过短信平台连发三次通知，并多次清理未享受税收优惠企业名单，确保税收优惠政策覆盖面达到100%。“以前是我们要优惠，现在是税务机关要我们享受优惠。荷塘国税的作风真是赞。”一位企业老会计笑呵呵的说到。

今年以来，荷塘区国税局认真开展“三严三实”专题教育，重点解决“不严不实”工作作风，把联系服务纳税人“最先一公里”和“最后一公里”的问题作为突破口，把“五不”服务承诺作为重点工程抓紧、抓实。深化首问责任制，强化岗位协同，以严督实考的管理机制纠正服务不主动，推诿扯皮的现象，在荷塘国税干部中牢固树立“守土有责”的理念，争当纳税服务“一线战斗员”，进一步提升办事效率，营造出荷塘区良好的办税环境。