长沙晚报8月4日讯（记者 吴颖姝 通讯员 徐祎琳）昨日一大早，岳麓区学士街道城管调度中心的工作人员李大智开始了一天的督查，途经一个工地，他发现渣土车的泥土撒了一地 ，马上拿出手机拍照发到“幸福学士”城管工作调度群，10分钟后环卫车开始清洗路面，城管执法队员也赶到了现场进行处置。这种令人惊叹的“学士速度”源自“八部合一”的城管调度中心。

去年9月，学士街道率先全市成立由街道城管办、执法中队、市政、环卫等“8支部队”整合而成的城管调度中心。数据显示，该中心运行近一年以来，拆违约9.2万平方米，处理数字化案卷约4600条，解决日常投诉420余条，解决问题的时间平均缩短三分之二以上。学士街道也因此获得了2015年上半年度岳麓区城管工作第一名、2015年5月长沙市城市管理“十佳街道”等荣誉。

学士街道辖区内二环线、长韶娄高速横贯东西，长潭西高速、绕城高速纵贯南北，既是长沙河西重要的出入城口，又是典型的城乡结合部街道。“群众最敏感的不是GDP，而是生活品质、生活环境。成立城管调度中心，既是推行‘史上最严城管’的压力倒逼，更是提升城乡环境品质的主动而为。”街道工委书记罗政介绍说。

昨日，记者走进学士街道城管调度中心数字化指挥平台，看到座席员正在处理微信平台转来的居民投诉，墙上分别挂着7月份各村（社区）的城管打分排名和城市斑点及拆违扫尾的清单图片。据了解，这些城管问题来自分布全街道的网格信息员的反馈。城管调度中心以村民组或楼栋为单位划分网格，每个中队联系一村（社区）和责任路段，实现了工作的全面延伸和立体覆盖。家住联丰村裕园小区65岁的李爹爹颇有感触地说：“去年上半年我家的下水道堵了，从城管转环卫、从环卫转市政，拖了两个星期也没解决，这次两个小时就有人来帮我疏通。”除了微信平台，学士街道还建立了覆盖全街道42平方公里的调度电台，将城管110服务纳入问题解决流程中，从两个星期到两个小时，成就了学士城管的“加速度”。通过微信平台与城管调度中心，学士街道打造了干群沟通与城市管理新模式，群众的幸福感大大增强。

今年，史上最大规模拆违行动启动以来，学士城管调度中心坚持一天一调度、一周一销案，仅用了短短一个月，就将玉赤河沿岸累计14000平方米、存在14年之久的违章畜禽养殖棚全部拆除、返耕还绿，赢得居民纷纷“点赞”。

依托调度中心，学士街道不仅实现了铁腕拆违，更保持了高压控违。以前从发现一处违章建筑到做笔录、走强制拆除程序最快都要三个月，而往往一两天房子就盖起来了，违法成本很低，执法成本却很高。现在，调度中心将村（社区）、在建工地及楼盘物业全部纳入城管调度考核范围，通过群防群治、全面覆盖、即现即拆的方式，违章建筑从发现苗头到遏制、拆除基本上24小时就可以完成。