红网邵阳站7月6日讯  （记者 黄可乐通讯员 马永忠 陈凯）市民乱吐乱丢、小摊小贩占道经营、商铺出店经营……这些乱象一直以来都是城市管理工作的重点和难点。在长期的摸索与实践中，市城市管理行政执法支队敢管、会管、能管，直面各类矛盾和问题，破除了一个又一个城市痼疾。

矛盾面前要“敢管”

在南门口与宝庆路搭界处有4个水果店，其中1个水果店总是出店经营，与城管队员“打游击”，而旁边的店铺怕自己吃亏，有样学样。时间一长，那片人行道上遍地是果皮垃圾，给环境卫生造成了破坏，为附近居民的出行带来不便。

这是门店出店占道经营的普遍现象。管，必定引发矛盾，甚至发生冲突；不管，城市就失去整治秩序，让更多群众失望。对此，市城管支队支队长梁武军说，“改管的就要管！再难啃的硬骨头，我们也要啃下来。”

随着创“国卫”的积极开展，市城管支队对示范路上的出店占道经营进行了集中整顿，对违反城市管理相关规定的业主进行严管重罚。事实证明，只要是为了维护群众根本利益而管就会得到广泛支持。极少数业户有过抵触情绪，但最终还是采取了配合态度现如今，水果店前再也看不到那一地的狼藉。

小事面前要“会管”

魏源广场和资江南路人流量大，聚集了一批擦鞋小贩。擦鞋小贩“边走边擦”，妨碍了交通，影响了市容，是市容秩序管理的重点对象。但是，他们作为弱势群体，也有着自己的难处。

如何管理好擦鞋小贩，这为市城管支队落实人性化执法出了一道考题。经过慎重的思考，市城管支队最后定下“定点经营”的方案。经过多方协调，在资江南路和魏源广场专门规划了皮鞋擦拭点，为擦鞋小贩们“安家”，既保障了他们的生计，又维护了市容秩序。

梁武军说：“法律和规定是硬道理，但执行起来需要柔性掌握，有情操作，处理灵活。这需要‘管理就是服务’的理念，在热情服务、深入沟通之下，许多的问题也会迎刃而解将问题。”

是非面前要“能管”

城市管理执法，在面对政府机关和企事业单位时，既不能回避也不能迁就。必须秉承是非，公正决断！

6月26日上午，市城管支队执法人员巡查至大祥区西湖南路时，发现一名17路公交车司机直接往马路上倾倒垃圾。执法队员上前出示执法证，按照程序执法。司机并不认为自己的做错了，反而说出“我把垃圾扫到马路上，好让环卫工人再来扫啊。”的话语，并对执法表示不满，以“号召公交车司机们罢工”进行威胁。面对这种情况，执法人员不卑不亢，依据城市管理相关法律法规对该司机进行了处罚，并责令其改正自己的行为。

创建国家卫生城市，必须严格执法，切实提升城市的人居环境。敢管、会管、能管，通过城市管理让老百姓生活得更有舒适感、幸福感、自豪感，这，也是城管工作的意义所在。