红网怀化站讯 近期，有市民反映，没有收到交警部门的违章短信通知，市交警支队处罚中心的自动查询机打不开，给查违章交罚款带来不便。这究竟是怎么回事呢？记者就此进行了采访调查。

1.大厅查询 请出示车辆行驶证

5月29日，记者来到位于杨村的市交警支队处罚中心，亲身体验如何查违章缴罚款。首先，记者来到自动查询机前进行违章查询，结果查询机没有任何反应，随后询问大厅工作人员才得知，这不是指纹触摸屏的，要用指甲用力按才能输入，按照以前在网上查询违章信息的方法输入发动机后四位数字和车牌号码，结果显示不能查询。然后试着输入行驶证上标注的车架号的后四位数字和车牌后，查询结果出现了，和短信通知的内容差不多。

在大厅的人工查询台，你可以查询到车辆违章的具体详细的信息，还有违章当时监控拍摄的画面显示，出示你的车辆行驶证，工作人员会给你查询出相关信息，如果对处罚有异议还可以进行申诉。

2013年7月，省內、省外、高速公路非现场简易程序、一般程序交通违法处罚全面开通。城区各大队非现场处罚正式合并，统一在支队处罚中心合并裁决、合并销号，交通违法处罚实现了 “一站式”服务。2013 年10月，交通管理综合运用平台外挂销号系统正式投入使用，缴款销号同步进行（即在大厅查询违章后就可以在大厅缴纳罚款消除违章）。

2.短信通知 请登记清楚信息

“前几天我才收到了一条关于违章信息的短信通知，只是看不懂那个意思，真不知道自己是怎么违章的。”采访中，市民刘女士对记者说。与刘女士有同样看法的车主朋友也不少，他们认为短信通知简单专业，弄不明白怎样违章了。而一些车主则表示，没收到违章短信是好事，那就是代表你没有违章。

在市交警支队，记者了解到，短信违章提醒确实有，有些车主朋友没收到，一个可能就是没有违章，再一个就是在车辆注册时的登记信息不清楚或是已经变更。在此交警部门提醒广大车主和市民，在车辆注册的时候，要把自己的信息，登记清楚，如果有变更的及时到车管所进行变更（更新），便于交警部门和车主以及管理人员注册登记人和单位取得联系，也方便短信通知能及时到位。

“在同一地方不管多少次违章是否只记3 次的违章罚款。”一些车主想知道这是不是真的。交警部门为此做出明确的解答：在同一个地方违章三次，交警部门会短信告知你，在告知之后，你再违章还是要进行处理的。而对于看不懂短信通知的市民，如有疑问可到市交警支队处罚中心大厅人工台进行具体详细的查询。

3.缴纳罚款 请带好两证一卡

那么在处罚大厅怎么办理违法交通罚款呢？这里采取的是刷卡销号，通过的外挂系统和市财政的非税系统是相通的，只要一刷卡，罚款就进入了财政局的非税系统，钱进了非税系统了才能销号，保证了违章处罚的公平公正。而车主朋友需注意的是必须要带银行卡前去缴纳罚款，因为那里不接受现金。

在缴纳罚款后就会消除违章记录，在这个环节，车主需要带身份证和驾驶证而且需要二者一致，按照窗口的要求复印上缴。如果，你收到的短信通知没有扣分只有罚款的话就不需要身份证和驾驶证。

以往办理交通违章手续繁琐，到交警队开罚单后，还得跑到银行交款，一来一往最少也要花上半小时。如今，查违章缴罚款在大厅一次就可以办理，还挺方便的。”在处罚大厅，一些车主如上表示。