湖南日报5月15日讯（姚学文 欧阳倩 黄利萍）长沙市雨花区成立“道路交通事故矛盾纠纷调处中心”，提供“一站式”服务，百米区间就可以调解交通事故纠纷，免了当事人奔波之苦。今天，长沙市召开道路交通事故矛盾调处中心建设现场推进会，推广雨花区这一新型交通事故纠纷调解模式。

去年底，雨花区在全省率先建立道路交通事故纠纷“一站式”服务机制，将交警责任认定、保险调解、人民调解、法庭调解等实行整合，成立道路交通事故矛盾调处中心。交通纠纷发生后，交警部门依法作出责任认定，视情况交由人民调解室调解，调解不成，由巡回法庭组织诉前调解或立案，保险协会督促各保险公司全程参与调解并及时理赔。

处理交通事故，司法鉴定是重要一环。为使司法鉴定公平、公正，雨花区还启动“交通事故检验鉴定摇号系统”。道路交通事故案件当事人可通过“公开摇号”，从交警部门认定的、有资质的鉴定机构中随机选定鉴定机构。

中心成立以来，已调解纠纷1780件，成功率达99.8%，人民法院巡回法庭受理案件158起，审结35起，因交通事故引发的纠纷和信访下降了80%，警务回访满意率同比上升约50%。