株洲晚报5月8日报道 5月4日，罗先生(化名)在河西某大型商场购买了两包婴儿手口两用湿巾纸等物品。谁知回家一看，他发现湿巾纸已过期。湿巾纸上标的有效期是到2015年5月2日，虽然过期不久，罗先生认为，商场未及时将过期商品下架，是对消费者不负责任。于是，罗先生向12315投诉，要求商场退还货款，并赔偿300元。

经过天元区黄河北路工商所调解。前日，商场答应退还其全部货款84.8元，并赔偿罗先生货款的3倍金额，共计254.4元。其次，商场还赔偿了罗先生交通费、误工费45.6元，合计赔偿300元，罗先生表示满意。

该商场相关负责人表示，按照商场的规定，有专人对商品进行巡检登记，按照商品显示的保质截止日期下架。由于五一期间，人流量大，商场人员周转不过来造成了失误，他向消费者致歉。