红网古丈站5月7日讯(通讯员 黄彪)5月6日,笔者从古丈县地税局了解到,为进一步提升纳税服务水平,今年来,古丈县地税局通过“三项落实”服务纳税人,不断优化纳税环境,简化办税程序,促进办税效率的提高和部门形象的提升。
一是落实好纳税服务规范。坚持不懈的推进纳税服务的标准化建设。以落实纳税服务规范2.0版为抓手,全面推进纳税服务标准化建设;以网上办税大厅、自助办税终端、移动办公平台推广运用为契机,全面构建实体办税+自助办税+网上办税+移动办税四位一体的服务新格局;二是继续落实总局“便民办税春风行动”各项部署,以便民办税春风行动和“两代表一委员”定期联系制度为桥梁,力促征纳做好落实工作,确保各项业务流转畅通,服务规范,运行高效。积极开展公开行政审批和执法权力清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税等系列行动内容;在现有12366纳税服务热线的基础上,积极办好网上和实体纳税人学堂,加强对纳税人的培训辅导,不断扩大纳税人与税务机关交流咨询渠道。三是加强纳税人反映问题的整改落实。针对纳税人反映的问题,结合实际,逐项梳理并分析成因,明确责任部门,制定整改方案,合力推进整改工作,力争使纳税人满意度有更大提高。
优质的服务增进了征纳关系的和谐,纳税人对服务厅办理涉税事项的满意率达100%。