红网天心站讯 “谢谢你们，你们的帮助让我们再次感受到了党和政府的温暖”，5月4号上午，中南石油基地四普商店 7名退休职工来到天心区人社局，一些人紧紧握住局社保科工作人员的手，一些人真心地送上了写有“热情服务，办事高效”、“尽职尽责，为民服务”的锦旗。

原来事情是这样的，前段时间，四普商店这7职工达到退休年龄，来到区人社局办理退休手续。但由于各种因素，他们的人事档案早已丢失，没办法按正常程序确认工龄，当时也就没法正常办理退休手续。面对他们失望的神情，社保所工作人员一边耐心的解释当前政策，一边为他们想办法。工作人员说，大家不要急，会有解决办法的，你们先去你们单位主管部门寻找当时的职工录用招工表，我们也会在档案室里仔细查找的，然后我们就完全可以办好了。经过多方查找，终于找到了。就这样，他们顺利办完了手续，了却了这件事，他们心里也显得轻松多了。“再次感谢你们，我们这批人很多都丢失了人事档案，在这之后会陆陆续续来办理退休手续的”。7个人边说边感激地向门外走出区人社局大门。

份内之事，点滴服务，便让她们心存感激。这是肯定，更是勉励。只要心中时刻装着群众，真心为群众着想，热心为群众服务，终会得到群众的满意。