珠晖新闻网5月5日报道 5月4日下午，珠晖区召开“12345”政府热线办理工作调度会。会上通报了全区“12345”热线工单办理情况，区城管局、区住建局、酃湖乡、东阳渡镇等10个工单办理量大的单位就今年以来工单办结情况进行了汇报，提出意见和建议。市电子政务办主任金长河参加了会议。

据悉，今年衡阳市对“12345”政府服务热线工作提出了“更进一步提质和加强考核，实行年度评先评优一票否决”的总要求，狠抓工单办理 ，严查为官不为 。我区将高度重视，在新常态下抓好“12345”政府服务热线的平台建设、队伍建设、督查考核和制度建设等各项工作，积极主动为群众服务。

区委常委、常务副区长彭建元在会上指出， 对于“12345”政府服务热线办理工作，各相关部门、街道、乡镇一是做到认识要高，认识到这项工作是党委、政府联系沟通群众的信息桥梁，是转变政府职能的迫切需要，是改进作风的必然要求。二是工作要实，要把反映的诉求准确分类，加强现场调研，完善制度方案，积极整合资源，做到及时办理、及时回复;三是问责要严，要做到分管领导、主要领导亲自抓，安排专人办理，要加重考核权责，加强培训，保质保量及时完成办理工作，确保群众满意。

区人大副主任凌小敏主持调度会。(苏好)