志愿者对出店经营商家进行劝导

红网吉首站4月21日讯  (记者 肖庆宾 通讯员 向力 田广州)“城管工作真的是太辛苦了。”4月18日，10余名来自各行业的市民参加完“城管体验日”后，不约而同发出感叹。

初次劝导顺风顺水

首“劝”告捷

“立正、稍息。衣服要穿好，执法要和善。”上午9点，在吉首步步高广场门口，向11名“城管”进行培训，“只要穿上劝导服，就代表了整个城管队伍，言行一定要端正。”正式走上街道前巡逻前，镇溪大队聂姓副队长给“城管”们讲述执法过程的要点，“执法分三步走，取证、告知、处罚。取证第一，两人一组，一人拍照取证，一人向违规者告知他们的违规行为。”5分钟后，执法队员在武陵东路某母婴店外发现摆满了促销的婴幼儿衣物，“你看，这些东西是不能摆放在人行道上，必须要移进店面里面。”执法队员一边劝说店主搬移货架，一边向志愿者介绍。“根据规定，门面经营户不得出店经营，货物摆放以卷闸门为界。”店主很配合地将摊位搬进店里。“我们平时都是图方便，觉得屋檐下也算我们的范围，根本就不去在意什么占道不占道的了。”一位志愿者表示，她对后面的体验很期待，同时也很紧张。“这个店家的态度还算好，等下要是碰到那些不听劝的商家怎么办?”

商家不听劝 不知怎么办

对于屡次劝导无效的商家，志愿者表示很头疼

当巡查至和盛堂百货时，发现某商家有出店经营的行为，执法队员与志愿者对店主进行了提醒。但是商家不仅没有配合，反而同执法人员和志愿者理论起来，“我们月月都交钱给商场，这是我们商场门口，摆到这里又不违规，何况我们搞完之后都会打扫卫生。”“但是你的商品摆放已经超出了门店范围，属于占道经营行为。”执法队员耐心解释道。在志愿者和执法队员集体劝说下，商家勉强答应将摊位收进店内。上午10点30分，当志愿者们再次回到和盛堂时，发现该商家仍然继续出店经营，城管执法人员只能当场对经营者的工具进行依法暂扣。“哎呀，如果我一个人碰到这种商家，我肯定拿他没办法。”一位志愿者在搬完工具后，苦笑着摇了摇头。

摩的与城管的“游击战”

摩的司机和执法队员们打起了“游击战”

快临近中午时，执法队员从对讲机中得知在香港街北口有一群摩的队伍。志愿者跟随执法队员立即赶往该处。摩的师傅远远看见城管后，迅速发动车飞快驶离现场，半分钟不到就不见了踪影。“这速度也太快了吧，真的是把‘游击战’用到极致了。”志愿者们惊叹。

对不听劝解的商贩暂扣物品

流动摊贩的治理也是大难题

在步行街出租车专用车道旁，执法队员发现两小贩在沿街销售食品。“其实他们都不是第一天违规了，都是些老面孔。有时候对同一个小贩，我们一天要打好几次交道，你跟他说了一次，他就溜到别处去，等你走远了，他们又回来。即便是逮个正着，对他们进行教育，他们态度比谁都好，等到我们一走，他们继续我行我素。针对这样的情况，我们将对不听劝解的摊贩采取措施，暂扣物品，进行处罚。”镇溪大队负责人边走边向志愿者坦言，执法过程中碰到这种情况是最头痛的。“很多人以为我们拿小贩的东西是没收，其实我们只是对他们的东西进行暂扣，他们只要到队里接受调查询问，签订遵章守法承诺书后就可以把东西取回，若再次重犯此类行为就依法进行行政处罚。”执法局副局长高宏明说。

 

对不听劝解的商贩实行物品暂扣

随后，执法队员对两位流动摊贩的三轮车予以暂扣处理。志愿者也在旁边解释：“不是没收你的货物，只是把车子暂扣，你等会去队里接受调查询问，履行承诺后就可以把物品领回。”

 

现场下达《责令限期改正通知书》

在城管体验活动束后的座谈会上，来自州塑料厂的退休职工吴阿姨说：“以前总听到很多城管的负面新闻，大家对城管的印象普遍不怎么好，觉得他们不近人情。今天亲身参与执法，才知道城管多么不容易。回去之后，我要向亲人、朋友宣传他们工作的重要性，号召大家一起自觉维护市容市貌。”

座谈会现场

“一开始，我是对城管的工作市好奇，觉得新鲜。自己体验之后才觉得和想象的完全不一样，一天下来，口水讲干了，脚都走断来了。太累，太繁琐了，一般人真的hold不住啊。”志愿者聂亮私下向记者‘诉苦’，不过体验过程中遇到的一些不良现象值得我们每一个人反思，而且感觉到城管工作的不易，稍有不慎，就可能引起冲突，相互理解和沟通是很重要的。”