红网沅江站讯 (通讯员　钟祖彪) 4月9日，沅江市召开市长热线工作会议，沅江市委副书记、市长肖胜利出席并讲话，市委常委、常务副市长蔡光辉主持。

肖胜利指出，市长热线是政府联系群众的重要通道。2014年，市长热线共接待群众来访916人次，受理来信来电3918件，办结率99.8%。市民反映的问题主要集中在城市建设、环境保护、交通公路、社会治安、农业农村、民政救助、房产管理、文化教育、劳动保障等9个方面。透过这些数字我们可以看到，全市市长热线工作人员为此付出了大量的心血和汗水。但从实际效果来看，市长热线工作与领导的要求和群众的期望还有较大的差距。

肖胜利要求，全市上下要认清形势，切实增强做好市长热线工作的责任感和紧迫感，要进一步强化措施，提高市长热线工作水平。今年市长热线工作的指导思想是紧紧围绕市委、市政府工作中心，服务经济社会发展大局，坚持问题导向，突出价值引领，强化依规管理，奋力创新求快，努力实现“争创益阳先进”的目标。要统一认识，着力解决重视程度不高的问题，主要解决领导不重视和干部不热心的问题;要强化平台建设，着力解决工作网络不畅的问题，要强化市长热线中心平台、乡镇部门热线平台和新闻媒体舆情平台建设;要创新工作方式，着力解决服务水平不高的问题，善于探索热线工作规律，加大舆论监督力度;要加强督查考评，着力解决工作督导不力的问题，完善工作制度，优化考评体系，抓好协调督办，确保受理所有事项“件件有着落，事事有回音”。

会议还宣读了全市《关于加强市长热线工作要求》的通知，为全市各部门单位及乡镇场、街道办事处办公室主任及热线办公室相关负责人进行了培训。