城市出租车成为了城市的一道风景线。
显示“空车”,却已经载客。
红网常德站4月7日讯 (记者 黄刚) 时下,出租车已成为市民出行不可或缺的方式。近段时间有网友在红网论坛发帖反映,常德城市出租车司机拼客现象突出。
网友发帖表示,由于赶时间,中途拼客,下车时忘记自己随身携带物品,索要发票成难题,导致最终丢失物品无法追回。“拼车”这一方式逐渐跑偏,不经乘客同意强行拉客“拼车”、“拼车”乘客车费得不到任何优惠等现象几乎成为常态,“拼车”已经不单纯是为乘客提供方便的途径,而成为司机获取更高收入的捷径,对此,乘客只能默默忍受。
拼客现象突出,发票要了也没有
4月7日中午12时左右,记者在常德市第一中学附近观察发现,经过该路口的10辆出租车显示为“空车”,但车内却坐着乘客,记者随后在路边一站,的士车已经主动开上前来,咨询是否需要的士。
记者发现车内已经有一位乘客,但是计价器却还显示为“空车”。顺路,记者就上车了。
“有顺路的就带一个,不顺路就算了。”在问到怎么样才能拼客的时候,的士师傅向记者说到,“现在钱不好挣,能多拉一个就能多挣点。”如师傅所言,出租车顺路拼车早已成为众人皆知的行业“潜规则”,许多乘客对此已见惯不怪。
“你怎么没有打表呢?”我问起师傅,“我这个机子坏了,没有纸了。”司机找了个借口说到。他说,平常主动索要发票的乘客非常少,有时候打印了发票也是一种浪费。
拼客不咨询乘客意见,享受不到相应服务
记者对出租车拼车调查发现,拼车在常德地区已常态化,由此也引发了一系列问题。
市民李先生告诉记者,如今每天打车都会遇到拼车问题,“有些司机要拉人还给说一声,有些直接把你拉到车上又去招呼别的乘客,根本不管你的想法。”
“我并不反对拼车,但出租车司机也不能硬搬平时的标准收费,应该适当减免乘车人的车费。”市民张先生认为,出租车不是“招手停”,其服务应具有唯一性。“实际上,很少有司机在拼客时为乘客减少车费。”
“有时候,拼客要找的士司机打印一张发票,却被拒绝。因为他根本就不打表,没办法有些就不能报销,只能自己掏钱。”一位市民有些委屈的告诉记者。他说,发票是证明你在出租车上的唯一合法凭证,如果有东西遗失,都可以迅速找回遗失物品。
市民张先生则对一些出租车不尊重乘客的权利颇为不满。“有些司机走一路拉一路,见人就想拉,但不征求先上车乘客的意见。”陈先生说,这种情况应该好好整治一下了。
在火车站、汽车站等交通枢纽区域,强行拼客更是屡见不鲜。在常德火车站附近,只要有乘客出来,站外等候的“的哥们”立刻上前询问,纷纷拉客。据汽车总站一名工作人员介绍,在汽车总站出站口大门处有部分出租车长期占道拉客,“这些出租车全部都是停在这里等候客人,总要等到车上坐满了人才走,其他的乘客要是不顺路就拒载。”
不拼客,成本上划不来
记者随机采访了一位市民顾小姐,她说,“刚开始时还不太愿意,后来发现几乎所有的出租车都在拼客,想想‘的哥’顺路拉个人自己也没什么损失,慢慢地也就不计较了,现在自己遇上急事也会主动拼车。”顾小姐的说法代表了很多市民的想法。
“主要还是打车太难了,有时候等上几十分钟都没有空车,上下班高峰期打车就更难了,碰上急事拼个车甚至坐黑车也正常。”市民马先生说。
一路上,记者从的士司机口中了解到,的士司机拼客的主要原因是政府主管部门没有明文规定,不能允许拼客。其次,需要上交的成本太高。
“像我们这种出租车公司的车辆,一天的费用就是三百元,如果停运或者低于三百元,那么这一天就是白干了,还要自己倒贴。这不划算啊!”司机向记者抱怨到。
在出租车行业从业十余年的“的哥”卢师傅告诉记者,在以前,出租车很少会拼车,就是想拼,先上车的乘客也不愿意。随着打车的人越来越多,出租车逐步显得运力不足,拼车也成为普遍现象。
部门回应拼客没有文件规定不允许,主要原因系车辆不足
随后,记者就相关问题咨询了常德市客运管理处出租车管理科科长皮昌云,他说:“城市的士拼客的一个主要原因就是车辆太少了,目前全市仅有出租车辆1116台,这与我市的乘客数量严重不符。”据了解,从2003年以来,已经有12年没有调整运力,理论上,常德全市的出租车的保有量要达到1600台,也就是说,车辆不足是导致拼客的主要原因。
他说:“目前,我们的法规里面都没有不允许出租车拼客这一项规定。”他指出,如果没有经过第一乘客的允许,出租车是不能私自拼客的。如果出现这种情况,乘客可以投诉的士司机,罚款200元。
在谈到,司机不给发票的情况时,皮昌云说,这种情况,乘客可以拨打的士车管理的投诉电话进行投诉。同时他还提醒乘客,一定要索要发票,如果出现什么问题,可以通过发票凭证解决问题。皮昌云表示,管理部门也会加大对上路巡查力度,严厉打击非法载客等行为。