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微信朋友圈购物需谨慎 消费者维权难
2015-03-17 09:54:29
  
红网

怀化新闻网讯 时下, 在微信朋友圈买东西已成为一种时髦又方便的购物方式。 日前, 怀化市民周女士在微信朋友圈内买了一只手提包, 买到后发现是次品, 退货时对方百般推诿,碍于情面最后只能不了了之, 但对朋友利用自己的信任欺骗, 周女士感到很寒心。

周女士是名网购达人, 从时装到普通的生活用品, 她大都是从是网上购买。 微信朋友圈代购兴起后,“每天都会在朋友圈里看到新上传的照片, 很多是自己平日舍不得买的奢侈品, 商品都超级好看, 价格也实惠得很, 自己也知道这个价格买不到正品, 就是挡不住诱惑。 ”

不久前, 她看中了一款名牌手提包, 才2000来元, 而正品起码要4000多元, 朋友当时解释是高仿货,但一再保证和真品质量一样, 照片也是实拍图, 很合算, 卖得也非常好。

由于在微信上购物, 和淘宝、 微博都不一样, 完全看不到评价, 周女士又实是喜欢, 最终相信了朋友, 把货款打了过去。 不料几天后收到货后, 她发现不仅是山寨货, 还是山寨货中的次品, 根本不值这个价, 于是她跟朋友联系要求退货, 不料朋友先是以种种理由推诿, 后来干脆连电话都不接她的, 退货未果后, 周女士只能吃了这次哑巴亏。 周女士 “吐槽” : 淘宝上购物还能七天无理由退货, 从朋友那里买的东西竟然不给退, 太坑人了, 伤心, 寒心。

对于当下颇为红火的微信朋友圈, 有网友将其形象地总结为 “拍猫拍狗拍自己, 鸡汤求赞卖东西” 。 微信代购做的是朋友生意。 在微信中购买商品, 很多人都是基于好友之间的信任和感情。 对于这种代购方式, 市民褒贬不一。

市民鲍女士认为, 通过朋友圈代购、 海淘, 是一种方便生活的方式, 利用微信朋友圈做生意, 恪守诚信, 不杀熟的, 完全可以接受, 购物能增加彼此的交流和感情, 自己平时也会看宣传代购的东西, 也购买过几次, 感觉挺不错。

而市民蒋女士则坦承自己不怎么相信代购, 代购宣传很烦人, 经常要费时间去删除, 她有一个朋友是做朋友圈代购生意的, 老是在朋友圈里发代购信息, 占用空间, 有时甚至没法看到要的信息, 忍无可忍还是把他给删除了。

市民陈女士觉得, 作为消费者,不管采用哪种消费方式, 做好自身必要的产品风险防范和维权准备十分必要的。 微信作为一个交友平台, 目前没有完整的商务体系, 在微信圈里购物, 风险是比较大的。 虽然《微信朋友圈使用规范》 3月15日正式出台, 但如果买到次品和假货, 碍于朋友的面子和感情, 很难拉下面子来维权, 而且即便维权, 实际操作起来也不容易。 她觉得, 微信朋友圈代购还是谨慎些好。