湘潭日报3月16日报道 为增进供电企业与用户之间的沟通和交流，更好地履行社会责任，3月15日，国网湘潭供电公司员工纷纷走上街头，开展“3·15”消费者权益日活动，与电力客户零距离接触，现场受理各种用电服务诉求，为各类客户群体提供上门电力服务，解决用电难题。

活动中，国网湘潭供电公司共设置宣传点 9 个，通过多种形式大力推广非现金交费与远程实时费控，积极宣传智能电表、客户自助服务查询、电能替代以及安全、节约用电知识。该公司各部门、单位还组织人员在营业厅及具备条件的社区等场所，播放智能电表和 95598 业务功能介绍宣传片，在营业厅、现场宣传点等活动现场，摆放 95598 、用电安全常识、智能电表等各类宣传展板，分发智能电表热点问题答疑宣传册等资料。

结合党员“服务月”活动，该公司组织多支电力党员服务队走进社区，走入用户家中，开展用电服务宣传与服务，为特殊群体开展了扶贫帮困服务。

据统计，这次活动国网湘潭供电公司共提供咨询近千人次，现场为客户解决问题 11 起，发放资料 8050 份。(记者 杨期仁 通讯员 周波)