郴州新闻网3月11日讯 3月9日,市民王女士向市长公开电话(12345)和郴州日报新闻热线(2880735)反映,南塔美食广场“君逸厨房”餐馆设置包厢最低消费。王女士认为此做法不合理,请求处理。
王女士接受记者采访时说,3月8日,她与几位好友相约去南塔公园游玩,并在南塔美食广场的“君逸厨房”餐馆吃了中饭,本想晚上继续在该店吃的,可结账时服务员却说,如果晚上还要继续在这吃的话,起码要消费满300元。可当初在订包厢时,餐馆并没有告知王女士有最低消费,包厢内也没贴有最低消费的提示。王女士和服务员说,点那么多菜我们也吃不完,岂不是浪费了?服务员却依然坚持说不行。甚至在王女士说要去投诉餐馆时,服务员还说,你们去就是了。不得已,王女士只好和朋友另外找了一家餐馆用餐。为此,王女士希望相关部门能够规范餐饮行业,维护消费者权益。
3月9日下午,记者来到“君逸厨房”,并以聚餐为由订包厢。询问服务员有无最低消费时,服务员称有最低消费。当记者提出,现在已经禁止设置最低消费了,服务员回答道,餐馆也要生存,如果客人消费不达到那么多钱,那包厢的电费和空调费都要自己贴。记者最后假借聚会取消,离开了该餐馆。
就此事,市消费者协会有关负责人表示,根据商务部和国家发展改革委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》规定,任何餐饮经营者不得设置最低消费,且餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。任何组织和个人对违反本《办法》的行为,可致电消费者投诉举报专线电话12315进行举报。(记者 陈骏原野)