永州日报3月9日报道  3月3日，农历正月十二，在永州火车站，提着大包小包的人流依然在安检口处排起了长长的队伍。

一个女士一手提着一个大箱子，一手提着两个大袋子，带着一个六七岁的小孩开始通过安检，小孩一手拖着一个小箱子，另一只手提着一个袋子显得十分吃力。

“小朋友，来把您的行李放这上面吧。”身披“舜之爱党团员服务队”绶带的火车站爱心服务人员推着小车子来到了他们面前。

“我们是爱心服务队的，免费帮你们把行李送到进站。”见女士迟疑，服务队的宋国生边解释边接下他们的行李放在了小拖车上。

“谢谢你们了，真是太好啦。”进入站台后，女士连连道谢。

宋国生告诉记者，为了最大限度方便乘客，火车站在春运期间重点推出了“5爱”服务套餐，即“爱心推车、爱心导乘台、爱心呼叫、爱心驿站、爱心加油站”，大家都是在利用业余时间来搞爱心活动。

火车站工作人员告诉记者，整个春运期间，火车站推出了一系列爱心套餐：购买了10台爱心小推车，在进站口安排6-8名“舜之爱”党团员服务队员，为有需要的旅客提供运送行李等爱心服务;在车站进站大厅和售票大厅各设爱心导乘台一个，每天9：30-17：00安排“舜之爱”服务队员为旅客提供咨询引导、购票导购、解疑释惑、投诉受理、失物招领等便民服务;在候车室内安装万能手机免费充电站，可提供主要品牌手机充电服务，解决旅客旅途中遇到手机没电的麻烦;在互联网、进站口公布两路服务热线号码，分别是18774683312(白天)和18774683317(24小时)，由每天当班的总值班员随身携带，负责接听，承诺在车站范围内接到旅客的求助电话，工作人员三分钟内赶到旅客身边为旅客提供力所能及的服务;在第三候车室设立爱心橱柜，配备一次性饮杯，尿不湿，非处方常用应急药，消毒用品，包扎用品，针线包等。遇有需要的旅客时，及时提供免费爱心服务。(记者 郑杰 郑贵卿)