红网湘西2月4日讯(通讯员 石丰玲)“地税局开展走访活动，让我们感觉税企距离拉得更近了。”近日，湖南省花垣县一涉矿企业的财务负责人小王这样说。

今年来，花垣县地税局坚持以纳税人需求为导向，前期通过征询纳税人意见和建议，及局内开展工作务虚会“双管齐下”，将纳税服务确定为本年度的重点工作之一。要求在以往工作的基础上，加大服务的辐射面，加深服务深度和广度，不断创新方式，从而达到针对性服务更强、纳税服务更为近距离的成效。

全局上下树立真诚为纳税人服好务的思想，从税源管理部门紧抓巡查巡管不放松，加强与纳税人的沟通交流，尤其是在纳税服务、廉政纪律落实等方面切实了解纳税人的真实诉求和情况反映，虚心听取纳税人对改进工作的意见和建议，不断提升服务质量。在交流过程中，加强了换位思考，做到相互的理解和沟通交流。摆正位置，既让纳税人对税收工作更为了解和信任，又注重换位思考，了解企业的真实需求，增强税企之间的沟通交流，提高相互支持和配合力度，从而形成和谐的税收征纳关系。

同时，花垣县地税局将纳税服务工作范围和内容再扩面，依据《纳税服务规范(2.0版)》提高对干部的服务要求和能力，除了要落实好以往的制度和服务，还要关注纳税人的个性需求，培养一支素质较高的干部队伍以满足纳税人新需要和纳税指导新诉求，确保深度和广度上再扩围。并充分利用手机QQ、微信等开展税收政策的宣传和服务指导及政策咨询解答等，为纳税人提供更为“便捷”、更为“优质”的税收服务。

花垣县地税局已连续十余年蝉联“纳税人评议满意单位”。