近日，红网消费官方微信发起一项关于购物体验的民意调查，调查结果显示，超九成受访网友在购物过程中遇到过“BUG”，其中28%的网友曾对卖场投诉过，但仅有6%的网友表示得到解决。尽管有25%的网友会对这些缺失选择习惯或认为是可以忽略的小问题，但仍有近四成人表示自己会绕开这些问题，或选择不再去该卖场购物。（记者 向婉）

记者就卫生间配套问题走访了德思勤、7UP、友谊商店、运达美美、喜盈门范城、平和堂、友阿春天、王府井、友阿百货、乐和城、新世界百货、悦方ID MALL等多家卖场发现，其中仅乐和城、悦方ID MALL、王府井配备有母婴室，友阿春天、王府井、友阿百货、乐和城、新世界百货的卫生间连卫生纸都没有配备，仅喜盈门范城、友谊商店、运达美美三家卖场配备洗手液，甚少卖场配套残障卫生间。不少网友表示，拥有配套齐全的卫生间是其长期“光顾”该卖场的原因之一。

【细数长沙卖场“BUG”】1、乐和城卫生间指示牌少，不清晰，基本靠咨询，二楼卫生间藏在basic house柜台背后，被品牌的宣传画册覆盖，仅能看见一处小小的标识;2、友谊商店A座一楼几乎没有卫生间指示牌，仅服务台一角落有一标识，不熟悉的消费者只能靠“问”。卫生间配套及服务完全跟不上其高端定位。　

【细数长沙卖场“BUG”】3、新世界百货一楼没有配备卫生间，服饰区的卫生间难寻，藏在品牌柜台背后。地下停车场下车道狭窄弯道大，易摩擦到墙壁，车位少停车难。　

【细数长沙卖场“BUG”】4、7UP电梯配套少，扶梯设计不够人性化，没有专属停车位及地下停车场，周边停车位少停车难，手机信号覆盖差。　

【细数长沙卖场“BUG”】5、德思勤卫生间标识模糊，易混乱，地下停车场下车道太绕，司机容易绕晕，遭到不少消费者吐槽。通过实验计算，保持18km/时平均车速需要绕一分钟左右才能驶进地下停车场。　

【细数长沙卖场“BUG”】6、乐和城车位少，地下停车场出入口只有一个，且狭窄，高峰期停车难易发生堵车现象；7、悦方ID MALL停车位少，出入口毗邻繁华街道，高峰期停车难易堵车。大部分扶梯不能前往地下停车场。　

【细数长沙卖场“BUG”】8、万达百货停车场太大，缺少车辆定位系统，车辆难寻；9、友阿百货厕所指示标识不清，藏在鞋品牌背后；10、喜盈门范城楼梯间不能直达到地下停车场，电梯配套少，难等。地下停车场大，车辆难寻。