新华社4月20日报道 20日上午8时30分，深圳地铁5号线黄贝岭站，一名女乘客因为没吃早餐低血糖晕倒，引起部分乘客恐慌，最终造成12名乘客受伤被送往医院。

不少乘客事后了解到踩踏发生的真实原因后，普遍感到“很离谱”。“只是有人低血糖晕倒了，为什么有些人要奔逃喊叫，都不知道他们在怕什么，远处的乘客看到这个反应，还以为发生了持刀砍人恐怖事件或列车出轨意外事件。”伤者唐女士说。

深圳地铁运营总部工作人员米雪介绍，踩踏事件发生后，车站随即启动了广播等应急预案疏导乘客。监控画面显示，整个骚乱过程起止时间不超过2分钟。受访专家指出，上班高峰期、人员密集、恐慌心理等要素叠加在一起，诱发了地铁踩踏事故，国民紧急救援训练和地铁踩踏预防系统建设亟待引起重视，做到防患于未然。