红网长沙3月6日讯(时刻新闻见习记者 欧亚琦) “最近才发现,以前购买的衣服里面应该还有不少是假货。”长沙岳麓区新民路附近的市民林舒女士最近有些闹心,原来就在不久前她经历了一次失败的网购,而维权过程也令她有些无奈。
今年年初,林女士通过网购购买了一件某品牌的棕色休闲裤。而之所以选择这个品牌的原因是其单衣类衣物的价格都在100元左右,“这样普通品牌存在的假货比较少”。
林女士在网上下单后4天接到了快递公司送来的休闲裤,不过由于天气有些冷就一直将其搁置在一边。一直到过农历新年前一段时间,由于气温升高,林女士将买的新休闲裤穿了一天,当天晚上就将裤子放入了洗衣机进行了清洗。
没想到的是,经过一次水洗之后,这件休闲裤不仅有些许的掉色,而且起皱特别严重。“皱皱巴巴跟穿了好久的裤子一样了。”林女士说,尽管该品牌不算奢侈品品牌,但衣物质量一直都不错,因此她对于这件衣物的真伪起了疑心。
于是,林女士将衣物的照片拍下,前往了该品牌的专卖店。经过在店内对比后发现,自己购买的休闲裤与专卖店所售休闲裤存在一定的色差,因而林女士认定自己购买到了假货。
次日,林女士联系休闲裤的网络卖家要求退款,不出所料的是对方以林女士购买时间过久等一系列理由推脱而拒不退款,且一再声称林女士所购休闲裤绝对是官方正品。想到自己也没有办法以权威方法认定真伪,最终这件事就不了了之,而所购的休闲裤也被当做了抹布使用了一段时间后被丢弃。
“其实也不是没有想过打差评。”林女士表示。她曾在2013年就经历过一次网购“差评惊魂”。
当时由于对一件衣物不满意,因此在评价时打下了差评。没想到的是,打下差评的几小时后,她就陆续接到了店家的电话,要求她删除差评。对于对方的无理要求,最开始林女士置之不理,但由于她不删除差评,店家就用不同的号码疯狂的拨打她的手机号码,并威胁她要求删除差评,林女士由于生活受到了严重的影响,最后不得不妥协的删除了差评。
作为一名资深网络购物人士,林女士认为网上假货比现实卖场要多,“经历过这件事后更加这么认为”。考虑过网络购物的店家一般都在外地,“可能工商部门维权都不方便,所以没想过要找工商局投诉”。