红网长沙8月3日讯（时刻新闻记者 陈佳）“感谢红网记者，神州租车售后已经给我退钱了。”网友徐先生4月24日在神州租车网租了一辆别克凯越，在5月7号收到1000元后还有剩余2000元违章押金直到7月29日还未退还，并且得到的答复都是让徐先生耐心等待，气愤的他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，在红网记者的介入下，徐先生的2000元押金款已全部退还。

据徐先生介绍，4月24日他在神州租车网上租借了一辆别克凯越，5月3日还车时神州租车收取了他3000元押金，5月7日神州租车退还了1000元后还有剩余2000元违章押金拖了三个月未退给徐先生，“已经三个月了，完全超过了他们45天的退款时限，跟他们联系了很多次，电话费都将近花了100元，依然没有结果。刚开始还让我等待消息，后来给我发了一个退款凭证之后直接把责任全部推卸给银行，他们是按照短卡号退款的，中间的卡号数字不一致，这是神州租车的失误却不愿承认，而且一直还不给我处理退款的事情，真是太气愤了。”

接到徐先生的发帖投诉，红网记者就此事核实情况后与神州租车公司取得联系，工作人员承认“确实是存在疏忽，是在跟银行交接时出现了错误，我们已经和总部相关部门核实信息了，会尽快为徐先生解决退款问题。”8月3日，徐先生致电红网“消费维权”频道表示已收到2000元押金退款，对此处理结果，徐先生表示满意。