坐错公交车要不要投币 司机乘客僵持了一路
潇湘晨报
 
05-14 08:52

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13日,广电中心公交站处。张斌(化名)坐错公交车,不愿付车费,公交司机坚持投币后才能下车,直至张斌报了警,他才下车。

潇湘晨报5月14日报道 这不过是两块钱引发的一场闹剧。一边是乘客坐错车不愿投币,一边是司机坚持投币才能下车,两人就这样僵持不下,直到民警赶来进行调停。如果当时两人各退让一步,这起闹剧完全可以避免。

5月13日早上,家住开福区恒大雅苑的张斌(化名),准备坐公交车前往星沙汽配城。他在月湖公园站上了辆136路车,结果没想到事情没办成,还因跟公交司机“较劲”耽搁了一上午。

张斌平时很少坐公交车,上车前他特意问能否到目的地,司机吴师傅回复说到不了。张斌再问能否到目的地附近,吴师傅要他去看线路牌。结果就在他看线路牌期间,吴师傅关上门发动了车子。车到下一站时,坐错车的张斌准备下车,被吴师傅告知要投币。张斌说自己坐错了车,而且认为吴师傅态度差,拒绝投币。吴师傅也坚持,张斌只有投币才能下车,并拒绝为其开车门。两人就这样僵持不下,车子一连开了七八站,直到张斌打电话报警。

对于这起因投币引发的纠纷,13日下午,记者联系上136路车队队长谢仕明。“按照规定乘客上车是要买票的。”谢仕明说,原则上司机要求乘客买票是没有错的,作为司机有监督乘客买票的责任,乘客上车时也应该主动投币。不过对于乘客坐错车是否应该买票,谢仕明并未提及。当记者要求查看当时的车载监控视频,谢仕明也予以拒绝。

不过谢仕明也表示,他在事后与吴师傅有过沟通,其实这是一件很小的事,双方当时如果各让一步,相互之间如果多些理解和宽容,这场纠纷完全可以避免。

争议:乘客坐错车是否应该投币

坐错公交车是否应该投币?记者查阅《湖南省城市公共客运管理办法》,其中指出“城市公共客运乘客应当自觉维护城市公共客运秩序,主动购票或者出示有效免票证件”,但并未提到坐错车是否应该购票。不过按照一般的理解,上车买票应该没有太多争议。

说到底,这只不过是两块钱的事。结果两人都意气用事,张斌因此耽搁了一上午,还窝了一肚子的火,吴师傅也“陪”着闹了一上午,还拉上一整车的乘客。实际上,如果两人都多互相理解,多考虑下车上其他乘客的感受,这起纠纷就完全可以避免了。

不过在这场闹剧中,吴师傅和张兵固然都存在处理不当之处,但公交车作为城市公共交通工具,公共交通服务作为一个城市对外的窗口,公交司机应该为全车乘客的安全负责。因为当时车上还有其他乘客,如果吴师傅不让张斌下车的行为,影响到车上的其他乘客,那么作为服务方,他的行为是不妥的。

乘客说:坐错了车不投币,司机态度还很差

“他(吴师傅)让我投币,态度还很差劲。”张斌说,当时他一直和吴师傅解释,说自己坐错了车,但是车子启动了来不及下车。

张斌告诉记者,车子行驶到广电中心站时,他准备下车。结果等其他乘客下完后,吴师傅把后门给关了。他走到前门想下车,吴师傅又关了前门,期间还拉扯他不准下车,“他说不投币就不能下车。”

就这样接连被拒了几次后,张斌干脆坐在车上。他告诉吴师傅,要么向公司汇报要么打110报警,但吴师傅没有任何表示。就这样车子又过了八站,行驶到136路终点站湘绣城,吴师傅要求他下车,但张斌表示了拒绝。

吴师傅随后到调取站休息了大约十分钟,随后上车后继续开车。张斌在吴师傅休息时报了警,但是吴师傅还是没有任何表示。随后警车半路将公交车拦停,张斌这才下了车,并跟着民警到派出所做了笔录。

张斌表示,自己并不差那几块钱,只是觉得作为服务窗口,吴师傅的态度太差,他也并非故意逃票,只是坐错了车而已。

司机说:已告知不能到站,上车买票是规定

“当时他确实问了我,我也告诉他说到不了。”5月13日中午,在136路公交车调度站,刚跑完车准备吃午饭的吴师傅也一脸的无奈。

吴师傅告诉记者,张斌问最近的站是哪一站,他就让他自己上车看。当时张斌在看线路图,并没有下车的意思,他就启动车子开往下一站,“车子发动了,他也没说要下车。”车子启动后,张斌并没有投币,也没要下车。他告诉张斌要投币,结果遭到了拒绝。

“上车买票是规定,何况已经坐了一站。”吴师傅说,车子行到下一站时,张斌要求下车,他再次称只有先投币才能下车,张斌再次表示拒绝。两人就这样僵持了一路。吴师傅认为,他已经告知张斌车不能到目的地,是张斌自己没有下车,既然坐了一站就应该买票。

吴师傅说,他原本打算开到调度站让公司处理,结果到站后张斌还不下车,他只能继续开下一班车。“当时车上还有其他乘客,我也没有太大声。”吴师傅说,他并没有和张斌发生太多争执,但是张斌一直在车上念叨,并最终打电话报了警。