“电梯故障危及人身安全的，屋面、外墙防水局部损坏、渗漏严重的，都可以直接使用物业专项维修资金。”6月2日，河西湘麓国际小区7栋楼前，市物业维修资金管理中心工作人员现场给居民刘静答疑。

当天，市物业维修资金管理中心“学雷锋”志愿服务队10余名工作人员走进河西湘麓国际小区，现场接受居民咨询，并派发宣传资料。市物业维修资金管理中心副主任张晖介绍，随着多渠道宣传工作的开展以及短信投票等新技术的应用，市民对维修资金的缴纳、申请等方面的认知越来越高。今年1-5月，长沙市共有249个小区使用维修资金，129563户业主受益。

3万元以下维修可向区级部门申请

刘静搬进湘麓国际小区已有五年，在她印象中，小区房屋质量没有出现过较大的问题，倒是电梯出现过几次故障。“每次电梯坏了，要等上十天半个月才能修好。”6月2日下午咨询活动刚刚开始，她就前往了解如何申请应急维修资金。

记者在现场对近30位居民进行了随机采访。“有了问题就要物业公司修啊，具体的就不知道了。”交谈中，很多居民并不了解物业维修资金的申领流程。当工作人员向小区居民谭伟发放了《长沙市物业专项维修资金申请使用流程图》后，他才知道有申请、外勘、审核、公示、拨款等环节。

是不是所有维修资金的申请都要到市物业维修资金管理中心？“长沙市物业专项维修资金使用预算3万元以下维修和更新、改造项目审批权限下放到区级管理部门。”3万元以上维修和更新、改造项目向市物业维修资金管理中心申请。

应急维修资金约占总申领资金一半

不止是湘麓国际小区，仅今年上半年，市物业维修资金管理中心在近二十个社区开展了类似的服务工作。与此同时，长沙市物业维修资金管理中心不断创新工作方式，继去年开通维修资金手机短信投票表决系统之后，今年下半年将推出微信服务平台，进一步方便市民了解政策、查询账户情况等。

正因维修资金的申请渠道越来越畅通，方式越来越多样。2015年1-5月长沙市共有249个小区使用了物业维修资金，使用金额2472.70万元。“过去几年，普及度在逐渐提高。其中应急维修资金约占到总申领资金的一半。”自2013年7月1日起，发生电梯故障危及人身安全等5种情况时，可直接使用物业维修资金。

“应急维修资金的申领中，以电梯故障最多。”张晖介绍，今年1-5月全市119个小区77963户业主享受到应急维修资金带来的便利，使用应急维修资金1097.8万元。另外，为方便申请人申请，更好地维护业主合法权益，管理中心正筹备包括施工单位、审价公司在内的信息管理系统。（记者 陈勇）

相关链接

去哪儿了解物业维修资金？

长沙市物业维修资金管理中心

地址：马王堆中路248号长沙房产交易大楼2楼（河东）

电话：84662186

地址：岳麓大道218号市政府二办公楼政务服务中心1楼（河西）

电话：88665235

芙蓉区城乡建设局物业管理科

地址：人民东路189号芙蓉区政府9楼923办公室

电话：84683487

天心区城乡建设局物业科

地址：湘府中路298号天心区政府南栋6楼2609房

电话：85899649

雨花区城乡建设局物监科

地址：万家丽南路雨花区政府3号楼104室

电话：85562811

开福区城乡建设局房屋管理科

地址：芙蓉北路与盛世路交会处开福区政府2办公楼3楼北309室

电话：84399332

岳麓区住建局物业监管

与维修资金管理办公室

地址：岳麓大道389号湘麓金座东栋6楼东609室

电话：88999209

高新区规划建设房产局产权物业处

地址：麓谷大道668号高新区管委会办公楼C座204室

电话：88995577