长江信息报讯“所有技师必须持证上岗，并向顾客介绍按摩手法及特点；接待人员服务时不与顾客过于亲近或纠缠、攀谈……”湖南省地方标准《足浴按摩服务规范》（以下简称《规范》）已经过了3个多月的公开征求意见期，即将正式发布，这意味着，岳阳包括足疗、按摩等在内的企业将接受统一标准化规范。

新规解读

服务条款极为细致

尽管离“省标”的实施还差临门一脚，但参考此前颁发的规范不难发现，足浴按摩行业的标准和规范正日趋细化。“省标”对技师、接待、收银等从业人员分别做出了统一要求，“技师应在取得国家颁发的职业资格证后，持证上岗”，服务过程中，应向顾客介绍按摩手法及特点。男性不留胡须，女性可淡妆上岗。应摘除手部饰物，不得接打电话；要注意询问顾客的感受，掌握好力度；不得擅自更换技师。

规范中，对提高卫生质量方面更是做出了严格规定。

卫生规范要求对客人用的洗脚盆使用后清洗、消毒，使用时加设防渗、防破的一次性塑料袋或更科学的保护材料，并做到一客一换，包括盛装水果、茶水的器皿、杯具、床单、拖鞋等物品也要采取“一客一换一清洗一消毒”。

此外，规范对于足浴场所设施的标准化也提出了要求，除了不设暗室，要设透明窗口外，还要求透视窗不小于 0.01平方米。不应使用彩色照明设备，且在提供保健服务过程中不关闭照明设备。

本地现状

城区注册登记足浴企业192家

岳阳中心城区到底有多少家足浴店？市工商局注册登记系统查询结果显示，岳阳楼及开发区注册登记经营范围中含有“足浴”的企业和个体工商户共192家。

此次湖南省即将出台《足浴按摩服务规范》规定，提供足浴保健为主的按摩服务项目时，专业技术人员应具有国家劳动和社会保障部门核发的《足部按摩师职业资格证书》（下简称《资格证》）。但目前岳阳足浴行业没有实行持证上岗，持证上岗者特别少。

李姐是城区某足浴店的足浴技师，在该店已工作一年多时间。对于足浴技师也要持证上岗，李姐表示，“没听说过，我上岗之前就培训了一个月，差不多会了，就直接上班了。”“目前很多足浴店的技师其实都没有相应资质。”陈先生是城区某足浴店的股东之一，他向记者透露，这一现象不是岳阳单有，而是全国足浴按摩业的“通病”。现实情况下，经过1个月左右的岗前培训，一个没有任何足浴按摩经验的人都能成为一名“技师”，这也导致行业内技师水平参差不齐。

记者了解到，目前市内多数足浴中心所提供的服务主要包括足底按摩、修脚及药物香薰等，但是在具体的手法上，不同的店差别较大，服务的时间长短和项目也不相同。而对于按摩的手法、技师的水平和所添加药物的疗效，一般普通消费者很难分清楚，即便是工商部门也无法进行有效的监管。记者从工商部门了解到，目前工商部门主要是负责其主体资格的审核、经营行为的规范及消费纠纷的调查处理。“现在社会上，技师资质不明的足浴、按摩中心随处可见。以前由于没有行业内的统一标准，诸如收费标准、设施运行等方面存在监管漏洞。”岳阳市商务局相关负责人告诉记者，虽然足浴行业归口于商务局管理，但是这一行的监管还属于空白领域。“以后标准出来了，我们会进行一个摸底调查，整顿规范足浴市场。”

业内调查

技师月薪过万不是传说

“在我们的店里，足浴技师每个月基本上都能拿到四五千元。如果水平特别高的，每月收入超过1万元也正常。”国医馆的工作人员介绍，店铺和足浴技师收入通常是五五分成的。在他的店里，每位客人的基本消费为100元，那么足浴技师就能分到50元；一天下来，如果给8位客人服务的话，就能赚到400元。“我们这里有一个很厉害的技师，曾经一个月一万多，现在整个岳阳行情没那么好了，大概月收入在七八千元左右。”

记者了解到，足浴行业中，技师大部分没有底薪，完全靠提成生活，每家足浴店与技师的分成都不一样，有五五分，三七分，六四分，普遍收入在四五千元左右，稍差一点在两三千元左右。

8月27日，记者在站前西路郑远元足浴连锁店看到，一个年轻人正在埋头忙碌着手头的“活计”：只见他身着白色工作服，将顾客的脚握在手里，聚精会神地拿着一把小刀熟练地为客人修脚。

他就是胡昌发，是这家郑远元足浴连锁店的老板，“大型的足浴店里面大部分都是女技师，男技术遭到嫌弃，但是我们这里不一样，我们这里男技师跟女技师一样多，手艺更好。”胡昌发说，像他们这种平民洗脚店，平均消费才30元一位，特别受市民欢迎。

“新人入行，基本上都是‘师父带徒弟’的模式，像修脚的话，要先从削筷子练起，大概一个月的时间。”胡昌发说，岳阳人特别喜欢洗脚，单在站前西路从五里中学到联运西站，几百米的路段，就有6家洗脚店铺。“我们也希望这个行业能规范管理，促进行业良性发展。”