湖南省工商局副局长李沐做2017消费维权权威发布。

优秀企业的负责人代表本企业面向社会做出庄严承诺。

郑炜青等10名同志被授予2017年度“湖南省最美消费维权人物”荣誉称号。

 

红网时刻长沙3月15日讯（记者 唐频辉）3月15日上午，由大农股份独家协办的湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会在现代凯莱酒店举行，湖南省工商局副局长李沐权威发布2017年湖南省消费投诉十大热点、十大消费维权案例以及2017年流通领域商品质量监管十大案例。

同时，为了更好地贯彻落实《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》，湖南省消费者委员会决定在湖南省室内装饰协会等10家行业协会设立消费者投诉站，对郑炜青等10名2017年度“湖南省最美消费维权人物”进行了表彰。

权威发布：2017湖南省消费投诉十大热点、十大消费维权案例

李沐副局长表示，2017年消费投诉十大热点主要集中在日用百货、交通工具、家用电器、食品、装修建材、通讯器材、居民服务、电信服务、文化娱乐服务、互联网服务等方面。

李沐副局长还发布了游客被冒充方特官网欺骗案；汽车消费遭捆绑欺诈案；老年消费者退还蚕丝被案；购物抽奖玉器打折猫腻案；保险服务消费纠纷案；汽车合格证“不合格”案；售房中介收取办证费退还案；药房“老中医”违规开具处方案；食用蛋糕后身体不适住院治疗案；电信点播节目费用陷阱案等2017年消费维权十大案例，以及在2017年流通领域商品质量监管十大案例。

大农科技等优秀企业承诺：自觉、自律、诚信经营

大农股份董事长刘健先生代表企业负责人发言。

同时，本次大会采取全省十四个市州联动的方式，现场连线，共享14个市州分会场的情况，形成一场全省范围的共建“品质消费 美好生活”的氛围。

现场，大农科技、快乐购、平和堂、友阿云商、步步高商业连锁、湖南苏宁云商、嘉丽购、醉仙网等优秀企业负责人代表本企业做出庄严承诺：牢固树立消费者至上理念，严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规，严格落实产品质量标准和服务规范，畅通消费者诉求渠道等，共创“诚信经营”的放心消费环境。

大农股份董事长刘健作为企业代表发言，他表示，“品质消费 美好生活”，要求企业以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。大农科技公司将以此次大会为契机，从自身做起，自觉、自律、诚信经营，确保平台无假货，让消费者真正享受品质消费。

加强行业自律，10大行业协会设立消费者投诉站

省消委第一批10家行业协会消费者投诉站被授牌。

为了更好地贯彻落实《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》，探索消费纠纷快速解决机制，湖南省消费者委员会决定在湖南省室内装饰协会、湖南省室内环境净化行业协会、湖南省保险行业协会、湖南省环境保护行业协会、湖南省汽车维修与检测行业协会、湖南省美容美发化妆品行业协会、湖南省硅藻泥行业协会、湖南省食品行业联合会、湖南省房地产行业、湖南省通信行业协会等10家行业协会设立消费者投诉站，更好地解决好消费纠纷，加强行业自律，切实维护消费者合法权益。湖南省人民政府副秘书长罗建军先生、省工商局副局长李沐先生为省消委第一批10家行业协会消费者投诉站授牌。

现场，郑炜青等10名同志被授予2017年度“湖南省最美消费维权人物”荣誉称号，湖南省人大常委会副主任向力力先生、省工商局局长李金冬先生为他们颁奖。