交通银行湖南省分行获“2017湖南金融创新力量”，图为颁奖仪式现场。

红网时刻综合讯 新时代新作为，湖南金融湘军扬帆起航。为提高客户业务办理效率，缓解网点排队难题，2017年，交通银行湖南省分行创新推出智能交易终端“智易通”，为客户提供基本金融服务。这是该行继推出智能机器人大堂经理“姣姣”后，在智能服务方面的又一创新举措。

“智易通”可替代柜面开卡、挂失、发网银盾、购买理财产品等86项常用功能，满足客户综合化的金融交易需求，通过整合高频、耗时的交易，实现多项业务一次提交、一次确认、一次审核、一次授权，大大节约客户办理业务时间。用智易通办理业务同一笔业务，其交易时长比在柜台交易平均减少了60%，并且不用花时间排队，截至2017年末，“智易通”可替代分流率88.91%，开卡签约率84.53%，客户分流率40.48%。2017年，“智易通”已覆盖交通银行湖南省分行58%的营业网点，预计2018年1月末可实现全面覆盖。

交通银行智能交易终端“智易通”可替代绝大部分常用柜面交易，通过整合高频、耗时的交易，实现多项业务一次提交、一次确认、一次审核、一次授权，大大节约客户办理业务时间，可缓解网点排队。

近年来，随着智能化机具和电子渠道的普及优化，交通银行湖南省分行在客户服务、客户分流、获客能力等方面都得到了极大的提升。下阶段，该行将进一步完善智能设备功能，新增本地特色业务，丰富智能设备种类，同时，进一步优化网点功能，为广大市民提供更加优质高效的服务。

2017湖南金融创新榜评审专家认为，继推出智能机器人大堂经理“姣姣”后，交行在智能服务方面再推创举，推出智能交易终端“智易通”，可替代柜面开卡等86项功能，替代分流率90%以上。目前，“智易通”全面覆盖交通银行湖南省分行所有营业网点，成为缓解网点排队难的有效利器。