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4月22日下午，铜官“小窑火”文旅学雷锋志愿服务队岗前培训在中南林业科技大学涉外学院开展。
为推动铜官核心片区文旅志愿服务的高质量发展，立足于“五一”假期客流高峰期实际需求，近日，长沙市望城区学雷锋志愿服务促进中心组织开展铜官“小窑火”文旅学雷锋志愿服务队岗前培训，参训志愿者经本地招募、校园定点招募、机关内部招募、社会招募四大渠道招募而来。
此次培训围绕铜官核心景区服务需求，设置景区应急救援知识、“志愿望城”系统操作、志愿者服务技能提升、交通引导专项培训等四大主题课程，特别邀请专业化志愿服务组织——“望见美好”志愿服务队志愿者培训老师授课。此次培训是对铜官“小窑火”文旅学雷锋志愿服务队帮扶工作的重要举措，进一步推动铜官街道文旅学雷锋志愿服务体系建设。
景区应急救援知识课程中，培训师严实模拟患者受伤，进行急救教学。
志愿者培训老师教授同学们礼仪细节。
景区应急救援知识课程中，志愿者培训老师重点解析了突发事故预案（火灾、拥挤踩踏、医疗急救），并联合专业机构现场示范心肺复苏、止血包扎等急救技能；“志愿望城”系统操作中，志愿者培训老师通过操作截图演示，详细介绍了“志愿望城”服务平台功能；服务技能提升课程中，从“服务礼仪”与“注意事项”两大板块展开，针对游客投诉处理、景区服务规范等内容进行情景模拟教学；交通引导专项培训中，结合铜官窑景区实际，讲解停车场分区规划、高峰期车辆分流策略。
“此次培训绝非仅仅是知识与技能的简单累加，更让我对志愿服务的意义有了更为透彻的领悟。我期待着在五一节假日穿上志愿者服装、为游客服务的时刻。我将以更加饱满的热情、更加专业的素养，在铜官窑这片充满魅力的土地上，贡献自己的绵薄之力。”中南林业科技大学涉外学院学生李梦阳第一时间报名成为铜官“小窑火”雷锋志愿者，全面丰富的培训内容让她信心倍增。
“此次培训不仅注重理论知识的传授，更通过情景模拟、实操演练等方式强化志愿者的实战能力。”望城区学雷锋志愿服务促进中心相关负责人介绍，五一节假日期间，铜官景区将迎来八方游客。雷锋志愿者们将结合铜官街道独特的文化和旅游资源，立足学雷锋志愿服务岗和学雷锋志愿服务点等志愿服务阵地，以饱满的热情、专业的技能，为游客提供“雷锋式”服务，进一步巩固、丰富志愿服务项目品牌，突出铜官文旅的独特魅力，打造志愿服务的新亮点。
