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今年3月15日，是第43个国际消费者权益日。我市围绕中国消费者协会确定的“共筑满意消费”消费维权年主题，在翡翠湖商场举行了2025年度“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动。市领导杨灿出席。
活动现场，消费者投诉举报咨询受理，知识产权商标咨询，产品商品质量、标准计量咨询，药品、医疗器械和化妆品质量咨询，食品生产安全咨询、普通食品、特殊食品和餐饮安全咨询，电梯等特种设备咨询，价格收费咨询等为主要内容的咨询台整齐有序排列开来，不断有群众前来咨询。工作人员围绕消费者权益保护、质量、计量、标准、政策法规、合同和价格、知识产权等方面，通过发放宣传资料、提供消费咨询、受理消费者投诉等形式，引导和帮助消费者增强维权意识，提高识假辨假能力。
“我觉得这样的活动是非常有意义的，能够指导我们消费者如何去安全消费……”市民李杜女士表示，参加本次活动，让她获得了对真假烟、酒的一些鉴别知识，在今后的日常生活中能更好地去维护自己的消费权益。
据市市监局相关负责人介绍，今年，市场监管部门安排了3·15现场咨询、食品安全“你点我检”等27项系列活动，旨在通过紧抓消费宣传、紧抓环境营造、紧抓市场监管、紧抓侵权打击，达到维护市场秩序、提振消费信心的目的，更好地为经济高质量发展保驾护航。
据悉，近年来，在市委、市政府的坚强领导下，市场监管部门牢固树立“天天都是3·15”的理念，与各职能部门通力协作，以“零容忍”态度打击侵害消费者权益行为，取得了显著成效。2024年，深化“放心消费创建主体培育工作”行动，成功申报放心消费创建单位720家，通过放心消费示范引领效应，全面提升了全市消费品质。畅通投诉举报渠道，全年受理消费者咨询和投诉14422件，办结率100%、满意率98%、解决率89%，为消费者挽回经济损失680余万元。强化执法震慑，查处虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等案件1050起，曝光典型案例15件，销毁假冒伪劣产商品6吨，切实维护了市场秩序和群众利益。
