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近年来，主流媒体与商业传播平台在传播领域深化合作，涌现出很多共同唱响主旋律、传递正能量的成功范例。商业传播平台承载互联网用户和平台博主，已成为主流价值版图的重要阵地。加快推出信息传播领域的社会责任报告，具有很强的必要性和紧迫性。
为正面激励商业传播平台更好履行社会责任，营造网络良好舆论氛围，巩固壮大主流思想舆论，中国记协新媒体专业委员会在2024中国新媒体大会“共筑数字时代的新媒体责任”社会责任论坛上发布了《商业传播平台社会责任报告》。这是中国记协新媒体专业委员会延伸服务手臂的一次有益尝试，也是强化研究引领的进一步探索。
总体情况
报告突出政治引领，注重正面激励，引导更好履责。覆盖平台40余家，依据分类管理原则，涵盖新闻资讯类、社交媒体类、视频类、社区类等40余家平台，重点关注腾讯、抖音、微博、百度、小红书、爱奇艺等22家平台。运用大数据挖掘、文献研究、案例分析多种方法，以动态检测手段，通过政府公开信息、企业官网、企业责任报告、媒体报道等信息，对监测周期在2023年1月-12月的数据进行客观分析。同时，多次召开座谈会，充分听取传播领域、大数据领域专家多方意见，凝聚了业内多方智慧，是一份针对性强、专业性强、客观性强的行业报告。
评价体系
报告聚焦传播领域，客观、真实、科学评价商业传播平台履责情况，评价维度包括正能量传播、“自媒体”管理、公益、安全四个维度，其中：正能量传播，权重30%，包括提供正能量内容、有效引导舆论2个子维度；“自媒体”管理，权重25%，包括管理制度建设、账号（社区）管控2个子维度；公益，权重25%，包括传播责任、平台公益建设、社会公益责任3个子维度；安全，权重20%，包括平台数据安全、用户隐私安全2个子维度。
榜单情况
正能量传播方面，各平台积极响应，参与重大主题、重要事件传播，在正向议题设置、舆论引导、传播正能量等方面积极作为。排在前列的平台，在参与国家、省部级单位主办活动，以及荣获奖项方面表现不错。
“自媒体”管理方面，各平台指数相差不大，得分都在94分以上。这得益于各平台不断完善相关管理制度，及时落实管理指令要求，针对重要内容、重要位置做到机器和人工实时巡查处理。
公益方面，大体量平台优势明显，这得益于资金、团队等要素占优。整体来看，各平台在传播公益精神、提供公益服务、履行公益责任方面卓有成效，推出了多样化、有实效的产品或者服务。
在安全方面，各平台积极建立健全内容安全制度、用户隐私保护制度，对内积极开展安全培训，获得了相关权威奖项。
22家商业传播平台在社会责任履行方面表现优异，超过80%的平台获得了80分以上的高分，整体呈现出积极向上良好态势。从不同维度得分区间占比来看，“自媒体”管理与安全两大子维度均有较高得分，表现出企业对于自媒体运营规范及信息安全的高度重视。正能量传播方面，视频平台做得相对较好。
意见和建议
一是加强内容审核与管理。建立严格审核机制，确保传播信息真实、准确、合法，杜绝虚假信息、谣言；定期自查自纠，维护健康舆论生态。二是推动社会正能量传播。弘扬社会正气，引导用户树立正确价值观；鼓励优质内容创作，推动文化繁荣。三是保护用户隐私与数据安全。制定严格规章制度，确保用户隐私不被泄露；加强数据安全防护，建立泄露应急响应机制。四是加强自律与监管。加强与政府部门沟通与合作，建立平台自律制度，建立投诉举报机制，鼓励用户积极参与平台监督，共同维护平台秩序。
传播领域的社会责任理念，在各大平台形成了广泛共识，得到了深入实践。同时，在各子维度上，还有很大的提升空间。希望各互联网平台、平台博主、社会公众多方共同努力，营造网络良好舆论氛围，推动传播领域社会责任落细落实。
（作者系中国记协新媒体专业委员会新媒体项目部执行总监）
