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编者按：近日，湖南省税务系统6个集体获“全国税务系统先进集体”称号，2名同志获“全国税务系统先进工作者”称号。红网湘税党建频道推出“砥砺奋进 追光前行”系列报道，激励全省税务系统党员干部牢记初心使命、全力履职尽责，在服务党和国家事业发展中展现税务担当、税务风采、税务形象。
红网时刻新闻通讯员 肖雨歇 吴维 株洲报道
“这份沉甸甸的荣誉，既是对我们过往付出的信任与肯定，也承载了未来的期望与责任。”望着墙上悬挂的“全国税务系统先进集体”奖牌，国家税务总局株洲市芦淞区税务局第一税务分局（办税服务厅）负责人易芳坚定地说道。在这块奖牌背后，不仅凝聚着芦淞区税务局第一税务分局全体干部职工辛勤付出的点点滴滴，也是他们用心倾听、用情服务的最佳写照。
“年哥工作室”负责人周伟年（左）为新进公务员现场讲解城镇土地使用税相关知识。
“年哥工作室”里的一面面锦旗
“有事找年哥，年哥办法多”“年哥在，办税快”……“年哥工作室”是芦淞纳税服务工作响亮的品牌。
走进芦淞区税务局“年哥工作室”，一幅幅整齐的锦旗映入眼帘，有的写着“热情服务 尽职尽责”，有的写着“办事快捷效率高 真情服务暖人心”，朴实而简洁的文字背后，蕴藏着一个个用心用情用力服务纳税人缴费人的感人故事。
2022年12月，芦淞区税务局第一税务分局成立“年哥工作室”，实施“专家快反”，建立涉税费诉求快速响应机制，专门处理纳税人缴费人的“疑难杂症”。同时，结合辖区内优势产业，在芦淞服饰市场群、航空工业小镇等地设置“流动便民服务点”，将高效便捷的服务送到“家门口”，着力畅通办税缴费“最后一公里”，以全方位、定制化、高效率的贴心服务提升纳税人缴费人获得感。
“有涉税缴费疑难问题找年哥已经成了习惯，少了跑路，多了安心，真是太好了。”自成立以来，“年哥工作室”累计接待纳税人缴费人180余名，先后解决涉税费疑难问题300余件，满意度达100%，切实提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。
“服务纳税人缴费人是我们的职责与使命，获评‘全国税务系统先进集体’也给我们今后的工作提出了更高的要求。”望着墙上整整齐齐的十余面锦旗，“年哥工作室”负责人周伟年心中充满了成就感。
党员心中的“124”支部工作法
“‘124’支部工作法易理解、好记忆，它很好地提炼出了作为一名党员和一名税务人员应该做什么和如何去做。”芦淞区税务局第一税务分局党支部宣传委员郭享亨说道。
如何将党建工作嵌入业务工作各环节，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用？在支部的共同摸索下，结合区局实际情况，最终形成了具有芦淞特色的“124”支部工作法，即围绕“一个中心”，坚持“两个聚焦”和把握“四个注重”，助力税费服务现代化建设再上新台阶。
第一税务分局党支部现有共产党员10人，支部干部平均年龄34.7岁，是一只年轻且充满活力的队伍。为此，分局成立了青年党员示范岗、组建了青年先锋队，鼓励青年党员发挥先锋模范带头作用，积极配合各职能部门，打破部门壁垒，为纳税人缴费人提供精细化、专业化业务辅导，高质量完成税费服务工作，让纳税人缴费人感受到“党员在身边、服务零距离”。每逢大征期，青年先锋队平均服务达6000余人次，辅导“非接触式”办税达4000余户次。
“我们不能只‘等待’纳税人缴费人找我们，更要主动‘走向’纳税人缴费人”。芦淞区税务局第一税务分局党支部先后与中国能源建设集团湖南火电建设有限公司第三党支部、白关村委党支部等开展联学联建活动，面对面宣传、手把手辅导税费优惠政策，有效打通便民服务“最后一公里”。同时，帮助行动不便的残疾人纳税人办理各项涉税业务、协助遇到问题的纳税人缴费人尽快解决问题，真正让纳税缴费服务惠及特殊群体。
在全体干部职工的共同努力下，芦淞区税务局第一税务分局党支部被评为全省税务系统先进基层党组织、全省税务系统“五化”建设示范党支部。
人人必修的“三堂课”
“刚入职时我十分迷茫、焦虑，大学专业所学和税务系统搭不上什么边，不知道自己应该朝哪个方向努力。但幸运的是我在参与‘三堂课’的过程中慢慢找到了对工作和学习的热情与干劲，也更明白要成为一名合格的税务人需要沉得住气，下得去功夫，守得住方向。”芦淞区税务局第一税务分局党员干部李洁履新之前回顾自己在一分局的工作心得。
芦淞区税务局第一税务分局始终注重人才挖掘与培养，通过开展“理论课”“业务课”“廉政课”三门课堂，致力于打造一支“政治过硬、业务扎实、朝气蓬勃”的干部队伍。
“我们的授课不拘泥于传统形式，内容兼顾政治、理论与业务等多方面，它能全方位地帮助分局全体税务干部，尤其是青年干部提升个人综合素质。”第一税务分局负责人易芳说道。
第一税务分局结合区局“青年说”党建品牌，开展“赓续红色血脉 走好第一方阵”等主题活动，让党的创新理论真正入脑入心。组建6个青年学习小组，同时又通过每日一晨会、每周一考试、每月一培训、每季一总结，营造浓厚的“比学赶超”氛围。用活“传帮带”，为新进公务员及新调入一分局的税务干部指定一位经验丰富的师傅，帮助他们迅速提升系统操作能力和纳税服务水平。有效运用廉洁主题征文比赛、家属助廉等活动载体，引导税务干部系好廉洁从税“安全带”，坚决筑牢廉政防线。
芦淞区税务局相关负责人表示，将把“全国税务系统先进集体”荣誉作为新的奋斗起点，团结一致、共同努力，以“年哥工作室”为着力点，落实“身在湖南 办事不难”优化税收营商环境要求，加强税费服务队伍管理，全面创建五星级办税服务厅，真正做到“让纳税人缴费人满意”。
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