“交管12123”上的常见问题，统一答复在这里

新一期的“云上车管所”来了

近期

我们收集了

“交管12123”上的一些常见问题

本期就这些问题做一期专题解答：

一

问

一

答

我想登录“交管12123”APP查看车辆信息和状态，但不记得登录密码了，手机号也换了收不到验证码，请问有其他办法找回密码吗？

您可以在“交管12123”APP上自己操作。步骤如下：①在手机中打开“交管12123”APP进入登录页面点击最下方“找回密码”；②根据要求输入本人相关身份信息点击下一步；③进入修改密码页面后点击“如手机号码无法接收短信点击此处”模块；④根据页面提示进行“人脸识别验证”，验证通过后输入新的手机号码，按提示输入验证码，设置新密码后点击确定按钮，将弹出“人工审核中，审核结果将以短信告知”等字样；⑤收到审核通过短信后用新密码即可完成登录。

②进入业务中心页面后点击“驾驶证业务”模块中的“变更驾驶证联系方式”按钮；

③根据提示阅读“业务须知”，阅读完后点击“阅读并同意”按钮；

④进入“变更驾驶证联系方式”界面后，即可在“以下信息选择性修改、填写”下方“手机号码”模快修改您的联系方式，根据提示完成相关步骤点击保存即可。

请问有哪些交通违法行为可以通过“交管12123”APP自己网上处理？

您好！以下是“交管12123”APP上可处理交通违法范围：

（1）可以处理本人名下或非本人名下已备案的机动车非现场违法行为；

（2）可以处理警告或200元（含）以下罚款，记分为9分（含）以下的非现场违法行为；

(3)非本人已备案的机动车有记分的非现场违法行为只允许在备案日之后发生的才能处理。

请问有哪些交通违法行为或情形不允许通过网上在线办理？

您好！以下交通违法行为或情形不允许通过网上在线办理:

（1）驾驶证具有撤销、吊销、注销、停止使用、逾期未换证、逾期未审验、扣押、扣留、注销可恢复、暂扣、锁定、转出和记满12分的，不允许处理；

（2）交通技术监控设备记录的违法行为处理后，驾驶证记满12分的，不允许处理；

（3）属于重点人员（一个记分周期内满分学习3次及以上的驾驶人）的驾驶人用户，不允许处理。

单位用户如何注册“交管12123”用户？需要准备哪些材料？

企、事业单位可委托单位授权人前往本地就近的公安交通管理部门窗口办理单位用户注册。注册时需要准备资料：1、单位的营业执照原件、营业执照复印件（加盖公章）；2、单位委托书（加盖公章）；3、代办人身份证原件。注册完成当天请留意预留手机号码，账号与密码将会发送至预留手机号码上。收到短信后，在互联网搜索sh.122.gov.cn交通安全综合服务管理平台官网网址，选择单位用户登录即可。

本期的“云上车管所”内容就到这了

大家对于车管业务有哪些疑问

都可以进行留言哦

我们下期再见

编辑：吴静

编审：陈巍

审核：石双权

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