扫码下载时刻APP
红网时刻新闻3月11日讯（通讯员 任雯）2024年“3 · 15”期间，财信人寿积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展“3 · 15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列活动。
活动期间，财信人寿以“金融消保在身边，保障权益防风险”为活动主题口号，围绕金融高管讲消保、金融知识“五进入”等主题活动，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，加强消费者参与性，提升消费者获得感和满意度，全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。
普及金融基础知识，增强消费者权益保护意识
财信人寿加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利的普及力度，制作宣传折页，帮助消费者了解自身合法权益。
开展金融知识“五进入”“高管说消保”活动，重点提高识别防范风险的能力；组织落实并宣传《保险销售行为管理办法》等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务。
强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资
财信人寿严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。
聚焦金融诈骗，进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买保险产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。
宣传金融纠纷多元化解机制 ，增强消费者依法维权意识
财信人寿坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
畅通消费者维权渠道，加大宣传力度，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，开展金融消费风险提示，重点宣传“代理退保”等非法职业代理的特征、危害、法律后果；开展“总经理接待日”活动，多形式受理投诉、倾听心声、解答咨询。
夯实“诚信文化建设”，推动提升树立行业良好形象
财信人寿积极开展诚信文化建设，面向内外勤员工队伍开展宣传培训，积极树立行业良好形象。
通过发布“财信人寿服务承诺”，积极践行，广泛宣传；开展警示宣讲，强化诚信教育；推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，引导消费者共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。
