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消费者该如何维权？
湖南省消保委第二届律师团
刘异律师（湖南思博达律师事务所）
网友留言：
12月28日晚11点半在长沙县城东小区蜜雪冰城点了两杯奶茶外卖，凌晨1点半开始呕吐，2点到医院，打针验血做了检查，医生诊断是急性肠胃炎。晚上除了奶茶没吃任何东西，跟老板沟通，老板态度恶劣，强词夺理，拒绝赔偿。
食品安全关系到每个人，发生食物中毒时可以向卫生部门投诉，最重要的是要有足够的证据。因此需要：
1、要留存食物原物，未吃完的遗留物不要扔掉，呕吐物、排泄物也需要留样；
2、同时要保存好电子订单和相关微信或支付宝等支付凭证。
3、及时就医，保留好相关诊断证明、病历、检查单据、医药费发票等。
4、及时向卫健部门投诉，提供留存物品、照片或视频，以及与卖家或平台等沟通的记录、投诉记录等。
5、如相关消费纠纷未能及时获得解决，可以向市场监督管理部门投诉。
因侵害他人造成人身损害的赔偿责任，依据《民法典》1179条的规定可以主张赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
编辑：雨桐
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