近日，网友“px7oq1k”通过红网《百姓呼声》栏目发帖，反映长沙楚天御府E区物业违规收费等问题。对此，长沙市开福区秀峰街道办事处、长沙市开福区市场监督管理局、长沙市自然资源和规划局开福区分局作出了回应。
网友留言
网友“px7oq1k”：投诉长沙楚天御府E区物业，现在收3元/平的物业费未备案，属于违规收费。且收取物业费后不作为，向物业报修问题无人处理、楼道卫生打扫不及时、小区基本无绿化、游乐设施少。小区内水景位置存在安全隐患，物业长时间不处理，无明显安全提醒标识。小区停车位过窄且停车费收费过高，超过1小时收费10元，超过12小时收费20元不合理。
长沙市开福区秀峰街道办事处、长沙市开福区市场监督管理局、长沙市自然资源和规划局开福区分局：您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下。关于您反映小区物业费未备案问题，经开福区市监局核实，楚天御府小区物业公司于2022年6月向开福区发改局提交普通商品住宅前期物业费备案资料，因资料不齐全和服务不达标等，未达到备案标准，未通过申报备案。目前，该物业公司仍以3元/㎡/月的价格向业主收取物业费，涉嫌提前或者推迟执行政府指导价，开福区市监局已对该违法行为进行立案调查。关于您反映停车位过窄问题，经核实，楚天逸品三期（E组团）于2022年5月取得建设工程用地和规划竣工验收合格证，地下车位宽度（含划线宽度）符合规划审批要求。关于您反映小区停车费收费不合理问题，经开福区市监局核实，该小区停车收费（含月租、临时停车）属于市场调节价，根据《中华人民共和国价格法》第三条第二款：“市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格”的规定，开发商对地下停车场自主定价，并委托物业公司按公示价格收取，物业公司进行价格公示后收取停车费的行为，符合法律法规的规定。关于您反映物业公司不作为相关问题，秀峰街道已与该小区物业公司负责人沟通协调，要求其及时处理业主报修问题，定期维护小区绿化，加大环境清扫保洁力度，在水景位置树立安全警示牌，加强日常巡查管理，着力提升物业服务水平，营造良好居住环境。
扫码下载时刻APP
