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他们的足迹,全球闪光③|“中国屏”闪耀全球,有他9年71万公里的“加持”

2023-05-01 11:37:03 红网时刻

编者按:跨越高山与大海,穿越思念与牵挂,用奋斗加冕,照亮梦想与远方。在全球各地,长沙劳动者的动人故事正在上演。他们平凡亦非凡,因劳动而绽放光芒,因奋斗而充满力量。五一国际劳动节之际,红网长沙站推出特别策划《他们的足迹,全球闪光》,记录长沙劳动者在全球打拼的闪光足迹,展现长沙开放型经济高质量发展的磅礴力量。


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他们的足迹,全球闪光②|闯荡马来西亚,中国女工程师绽芳华


红网时刻记者 余惠芳 谢芹 长沙报道

9年,飞行71万公里,走遍20多个国家,服务客户超过150个。来自湖南新亚胜光电股份有限公司的周礼,从事led屏海外售后服务工作。飞行已经成为常态,与全球的客户交流已成为日常。

在纷繁嘈杂的展会现场一处小角落,有一个由周礼所带领的团队和客户组成的临时“工作室”。周礼正在对设备进行调试,边调试边现场教授,解答客户问题。等系统连接、信号分配之后,进入彩排阶段,待绚丽的led屏幕亮起,预示着“中国屏”将在这场国际展会上闪耀。接下来,他们将继续巡检,确保海外客户手中的设备用到极致。

在同事们的眼中,周礼是爱“自找麻烦”售后小王子,本科毕业后来到湖南新亚胜光电股份有限公司生产车间实习,时长六个月,很多人在中途放弃了,他坚持了下来。据周礼的同事回忆,当大多数人在按照领导的思路按部就班地工作时,他提出了“提前服务”的想法:当客户还没购买产品时我们就带着产品去跟客户进行技术交流,一旦客户有购买需求,第一时间会考虑我们。这在大多数人理解,有点“没事找事”,但就是这种“自找麻烦”,让周礼所带领的团队兑现了“提前服务+主动支持+最快反应”的承诺,7×24小时的“不打烊”服务,让疑难检查率达100%。

明明是90后,却已生白发,因为他心里装满了客户。在交谈中,记者感觉到看似不接地气的语言在他讲出来是那么地透着热忱,“站在客户的角度去思考问题。这句话看上去像极了标准说辞,但这就是我们心底的想法,我们的工作就是为客户提供服务和支持,客户如果不顺心,我们就不能安心。”

“我希望我们团队的成员每一个人走出去,都能够因自己的专业让客户心悦诚服,给全球客户提供更优质的产品和服务,让长沙智造在世界舞台熠熠生辉!”说到此处,他的声音坚定,很明显,从他的精神世界里延伸出来一种热枕,将自己的事业向更大的目标攀援。

在异国他乡的早晨周礼与团队一起出发开始巡检工作,天黑以后从那些霓虹灯照亮的展会回到临时住所。有时来不及休息,在灯火通明中,又一轮“巡检碰头会”在深夜进行,大家开展“头脑风暴”,彼此交流工作感悟。周礼并不觉得累,因为大家共同朝着一个目标前进。

乘着星光奔赴全球各地,构建新亚胜光电全球服务网络。他,一直在路上。






来源:红网 作者:余惠芳 谢芹 编辑:贺纯