扫码下载时刻APP
近日，长沙农商银行高铁新城支行营业部接到广益社区打来的电话：“真是不好意思，因为我们有一些款项需要麻烦贵行代发，而社区有些人员未办理贵行的银行卡，希望能得到贵行的帮助，万分感谢！”
接收请求后，长沙农商银行高铁新城支行营业部提前做好是否能开户的查询、开卡资料准备、设备借调、调试及人员安排等工作，并积极与社区做好沟通衔接，确保上门开卡服务有条不紊。
办卡当天早晨，高铁新城支行营业部派出两支“金融小分队”携带“电子挎包”赴社区办理银行卡等业务。办卡现场，高铁新城支行营业部首先指导客户填单、“断卡先锋”扫码、观看反电诈视频，核实客户手机实名并提前下载好手机银行，再在“电子挎包”上办理。大约几分钟后，银行卡办理完成。“金融小分队”接着就给客户激活手机银行及绑定第三方支付，随即就可以领取长沙农商银行微信立减金，并告知客户该行“逢9”充话费减免等活动。客户表示，“长沙农商行能给我们上门办卡，开卡可以领立减金，还送新年礼物，这么多的优惠啊，真是造福我们老百姓了！”
“金融小分队”充分发挥主观能动性，利用“电子挎包”为客户提供便捷金融服务，大大节省了客户往返银行和在厅堂排队等候的时间，让客户在家门口即能享受到长沙农商银行带来的全方位服务。本次上门服务为47名社区人员开立了银行卡，同时开通手机银行和短信功能，得到了客户的高度认可。
长沙农商银行进社区办银行卡举措有效地避免了客户批量开卡后需上门激活的麻烦，给客户带来了便利，极大提高了银行服务效率，得到客户的一致好评。今后，长沙农商银行将继续秉持以客户为中心的服务理念，积极履行社会责任，传递农商温暖，把贴心服务送到家。
