财信人寿开展金融消费者权益保护宣传教育月“总经理接待日”活动

财信人寿党委副书记、副总裁易卫红（左）来到长沙中支柜面，与消费者进行面对面沟通。

红网时刻新闻9月22日讯（通讯员 邓妮）为进一步加强消费者权益保护工作，广泛听取保险消费者的意见和建议，做好新形势下的保险消费者权益保护工作，提升客户服务水平，9月21日，财信人寿集中开展金融消费者权益保护宣传教育月“总经理接待日”活动（湖南地区）。

当天，公司党委副书记、副总裁易卫红来到长沙中支柜面，与消费者进行面对面沟通，倾听消费者的服务建议，讲解保险知识及金融风险提示，并引导金融消费者正确使用金融服务，维护自身权益。

与此同时，湖南地区各级机构共20位总经理也在当地服务大厅同步开展了接待日活动，临柜记录并解决客户的咨询及热点问题，为客户细致地讲解保单险种责任、理赔业务等，以确保事事有落实、件件有回应。

财信人寿湖南地区各级机构总经理同步开展接待日活动。

本次“总经理接待日”活动的开展，为财信人寿和广大客户搭起了一座面对面、零距离沟通的桥梁，拓展了客户反馈心声的渠道，有效促进了公司与客户的良性互动。

为确保此次活动取得良好成效，活动前期，财信人寿还充分利用微信公众号、官方网站等线上渠道发布了“总经理接待日”活动公告，并在各机构柜面张贴了公示牌，将活动信息广泛、及时地传递给广大消费者。

财信人寿相关负责人表示，“此次活动恰逢公司成立11周年司庆日，既是增进客户对公司了解的一次良好契机，也是公司感恩客户、深化服务品质的一项重要举措。未来，公司将坚持以人民为中心的发展思想，践行‘服务大局，服务客户’的企业使命，把金融消费者宣传教育作为一项常态化工作，自觉提升金融消保工作的政治性和人民性，办好为民实事，传播金融正能量。”