永州职院附属医院召开卓越服务工作小组专题会

红网时刻新闻7月1日讯（记者 周纯 通讯员 张昊 郑会琼）为有效推动卓越服务医院的创建工作，全面提升医疗水平和护理质量，促进医院高质量发展，6月30日，永州职院附属医院（永州市第一人民医院）在新住院大楼组织召开卓越服务工作小组专题会。医院党委委员、副院长李红梅主持会议，医院党委副书记高文胜、副院长周振、工会主席罗文正及相关职能部门负责人参加会议。

李红梅在专题会上详细解读了《卓越服务实践和验收标准》及三级医院评审标准：表5—标准序号3.45—3.48评审清单（以保障患者权益为重点的医院卓越服务）。会议结束后，高文胜、周振、李红梅、罗文正等院领导分别带领相关职能部门负责人深入行政后勤、临床、医技等部门和科室进行了全面细致的检查与督查。

各检查组采取“听、查、看、访、评、馈”等多种形式，通过总值班台账、不良事件等典型案例，采取倒查机制，追踪检查，查看突出问题闭环处置规程中存在的不足；通过医护一体病例查房、急救技术现场考评、急诊会诊应急演练等理论结合实操考核，检查医疗专业能力和护理技术水平上存在的问题；通过查阅医院行政审批机制、预约诊疗数据，现场核查“一站式”服务、后勤保障支持，全面评价医院各部门在卓越服务创建工作中存在的差距。

在卓越服务检查自查汇总会上，各检查组着重就卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文、卓越成效等5个方面存在的主要问题及不足进行了反馈。同时，工作小组就存在的一些问题进行了讨论与研究，初步形成了相应的整改措施与办法。

李红梅要求，要以此次检查为契机，认真梳理，形成问题清单，明确整改部门及时间，以点带面，及时整改到位；要不断完善医院精细化管理机制和服务模式，切实推动卓越服务医院的创建工作，以优异的成绩迎接全省的评估验收，为三级综合医院的等级评审奠定坚实的基础。